Analisis y mejoramiento de los procesos de la asociación recreativa de profesores de la UIS "ARPRUIS"

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dc.contributor.advisorLésmez Peralta, Juan Camilo
dc.contributor.authorBandera Lugo, Wense Steban
dc.date.accessioned2023-04-06T04:07:15Z
dc.date.available2023
dc.date.available2023-04-06T04:07:15Z
dc.date.created2019
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEl siguiente libro comprende un proyecto de grado desarrollado en la Asociación ánimo de lucro que ofrece a sus asociados e invitados servicios de recreación y sano esparcimiento en sus sedes recreativas Catay y Providencia en el municipio de Piedecuesta, Santander. El trabajo de grado se desarrolló analizando sus procesos y procedimientos haciendo uso de herramientas cualitativas y cuantitativas para identificar la problemática y sus causas con el fin de diseñar un plan de mejoramiento con múltiples opciones que eliminarían las causas previamente identificadas. Dichas soluciones fueron elaboradas con el fin de ser implementadas en el corto y mediano plazo, además, están focalizadas en fortalecer su funcionamiento interno puesto que durante el diagnostico se encontró oportunidades de mejora en sus distintos procesos, como son comercial, administrativa, mantenimiento, operación o producción del servicio y seguimiento. Posteriormente al diseño de las propuestas se presentaron ante la junta directiva para ser evaluadas dando prioridad de implementación a aquellas que tratara un problema de gran envergadura o diera como resultado una solución significativa. Dentro de las propuestas aprobadas e implementadas se destaca las que están relacionadas con el funcionamiento organizacional, ya que sus procesos y procedimientos no estaban estandarizados y las funciones del personal no se encontraban claramente establecidas y documentadas. Como parte final se diseñó y midió el impacto de las propuestas de mejora implementadas a través de un sistema de indicadores de gestión, donde también brinda información útil para tomar decisiones a razón de mejorar de forma continua el funcionamiento de Arpruis. *
dc.description.abstractenglishThe following text is a project of degree developed in the Recreational Association of the Teachers UIS "Arpruis", which is a non-profit association that offers its partners and guests recreation services and healthy recreation in their recreational venues Catay and Providencia in Piedecuesta City, Santander. The bachelor work was developed analyzing its processes and procedures using qualitative and quantitative tools to identify the problematic and its causes to design a plan of improvement with multiple options that would eliminate the causes previously identified. These solutions were developed to be implemented in the short and medium term, in addition, are focused on strengthening their internal functioning since during the diagnosis found opportunities for improvement in their various processes, such as Commercial, administrative, maintenance, operation or production of the service and control. later to the design of the proposals were presented to the directorate to be evaluated assigning implementation priority for those who deal with a major problem or result in a significant solution. Among the proposals approved and implemented, those related to the organizational functioning stand out, because their processes and procedures were not standardized, and the functions of the worker were not clearly established and Documented. As a final part a management indicator system was designed and implemented to measure the impact of the improvements proposals. The management indicator also provides useful information to make decisions in order to continuously improve the performance of Arpruis. *
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/13473
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectDiagnostico
dc.subjectProcesos
dc.subjectPlan De Mejoramiento
dc.subjectIndicadores De Desempeño
dc.subjectServicios.
dc.subject.keywordDiagnostic
dc.subject.keywordProcesses
dc.subject.keywordOptimization Plan
dc.subject.keywordPerformance Indicators
dc.subject.keywordServices.
dc.titleAnalisis y mejoramiento de los procesos de la asociación recreativa de profesores de la UIS "ARPRUIS"
dc.title.englishAnalysis and improvement of the processes of the recreational association of
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Carta de autorización.pdf
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Documento.pdf
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4.14 MB
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Nota de proyecto.pdf
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Ingeniería Industrial