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Modelo de auditoria para eps-s e ips en la secretaria de salud y ambiente de Bucaramanga

Resumen

Este Trabajo de Aplicación tiene por objetivo elaborar un manual de auditoría, que permita a los auditores y referentes de la Secretaria de Salud y Ambiente de Bucaramanga (SSA) realizar auditoría a las EPS-S e IPS Hospitalarias del municipio de Bucaramanga, con la intención de evaluar el desempeño frente a las obligaciones que les corresponde dentro del SGSSS y lograr la mejora de los resultados de la atención en salud. Este proyecto surge de la necesidad de contar con un proceso estandarizado y una guía metodológica para el equipo auditor responsable de realizar las auditorías, y de la necesidad de la dirección de contar con información organizada a través de reportes que permiten no solamente evidenciar la mejora entre una auditoría y otra, sino comparar las IPS y EPS S entre sí. Para la definición del proceso de auditoría se consideran las directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión de la calidad y/o ambiental, planteadas en la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO- 19011 de 2012. Los procesos de auditoría para EPS-S e IPS se presentan materializados en dos manuales, los cuales conforman los anexos. El M-GSP-7100-170-001 Manual de Auditoría a IPS Hospitalarias y el M-GSP-7100-170-002 Manual de Auditoría a EPS-S.