Modelo de auditoria para eps-s e ips en la secretaria de salud y ambiente de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorBuitrago Laguado, Claudia Juliana
dc.contributor.authorAmaya Ayala, Claudia Mercedes
dc.date.accessioned2024-03-03T20:48:13Z
dc.date.available2014
dc.date.available2024-03-03T20:48:13Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractEste Trabajo de Aplicación tiene por objetivo elaborar un manual de auditoría, que permita a los auditores y referentes de la Secretaria de Salud y Ambiente de Bucaramanga (SSA) realizar auditoría a las EPS-S e IPS Hospitalarias del municipio de Bucaramanga, con la intención de evaluar el desempeño frente a las obligaciones que les corresponde dentro del SGSSS y lograr la mejora de los resultados de la atención en salud. Este proyecto surge de la necesidad de contar con un proceso estandarizado y una guía metodológica para el equipo auditor responsable de realizar las auditorías, y de la necesidad de la dirección de contar con información organizada a través de reportes que permiten no solamente evidenciar la mejora entre una auditoría y otra, sino comparar las IPS y EPS S entre sí. Para la definición del proceso de auditoría se consideran las directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión de la calidad y/o ambiental, planteadas en la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO- 19011 de 2012. Los procesos de auditoría para EPS-S e IPS se presentan materializados en dos manuales, los cuales conforman los anexos. El M-GSP-7100-170-001 Manual de Auditoría a IPS Hospitalarias y el M-GSP-7100-170-002 Manual de Auditoría a EPS-S.
dc.description.abstractenglishThis application work has as purpose to develop a audit manual, that permits Bucaramanga’s secretary of health and environment, accountant and referents perform audits to the EPS-S and Hospitalary IPS of Bucaramanga’s city, with the intention to evaluate their performance facing the obligations that correspond according to the SGSSS, and achieve the improvement of the results in health attention. This project arises due to the necessity of counting with a standardized process, and a methodological guide for the audit team in charge of conducting audits, and from the director’s board necessity to count with organized information guaranteed through reports that not only permit demonstrate the improvement between one audit and another, but also compare IPS and EPS-S between each other. For the definition of the audit’s process, the Management systems of quality and/or environment directives for audits are considered; these are planted in the Norma Técnica Colombiana NTC-ISO19011 from 2012. The processes for the EPS-S and IPS audits are presented materialized in two manuals, which conform annexes; the M-GSP-7100-170-001 Manual of Hospitalary IPS audits and the M-GSP7100-170-002 Manual of EPS-S audits.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Negocios
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/31108
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Negocios - MBA
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectAuditoría
dc.subjectMejoramiento Continuo
dc.subjectEstandarización
dc.subject.keywordAudit
dc.subject.keywordContinuous Improvement
dc.subject.keywordStandardization
dc.titleModelo de auditoria para eps-s e ips en la secretaria de salud y ambiente de Bucaramanga
dc.title.englishAudit model for eps-and enviroment
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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