Análisis de la prestación de los servicios públicos domiciliarios del acueducto alcantarillado y aseo en el municipio de Puerto Wilches

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dc.contributor.advisorDallos Hernández, Víctor Julio
dc.contributor.authorNúñez De Bohórquez, Maria Rosalba
dc.contributor.authorGalvis Duran, William Roberto
dc.date.accessioned2024-03-03T20:03:32Z
dc.date.available2013
dc.date.available2024-03-03T20:03:32Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.description.abstractDurante la década de los noventa, la mayoría de países con economías de mercado redefinieron el papel del Estado en la prestación de los servicios públicos a la población. En esencia los antiguos monopolios estatales fueron reemplazados por estructuras de mercado con participación de capitales privados en un ambiente de competencia. Los gobiernos reorientaron su participación en los mercados, trasfiriendo en parte al sector privado la prestación de los servicios y asumiendo más activamente el papel de reguladores y vigilantes de los prestadores. Este nuevo enfoque en la prestación de los servicios públicos fue implementado en Colombia a partir de la Constitución de 1991, abriendo el camino para la prestación de los servicios por parte de agentes no estatales. Este proceso de apertura fue consagrado posteriormente por la Ley 142 de 1994 redefiniendo completamente el esquema institucional y de prestación de los servicios pú-blicos domiciliarios en Colombia. Como consecuencia, nuevos actores entraron a la prestación de los servicios y se registraron cambios importantes en términos de cobertura, tarifas y calidad. En este trabajo se pretende realizar un análisis de la prestación de los servicios públicos domicilia-rios de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio de Puerto Wilches. Se analiza a partir del marco institucional y regulatorio del sector, la financiación, las tarifas, la cobertura y la calidad del servicio. Finalmente, se identifican las problemáticas que enfrenta la población y el sector, con el fin de presentar las recomendaciones y estrategias que se deben implementar, para mejorar la prestación del servicio por parte de la empresa pública aguas de Puerto Wilches, y de esta manera se logre responder a las necesidades que demanda la sociedad con calidad y eficiencia. La impor-tancia de una adecuada provisión de servicios de agua potable, alcantarillado y aseo, se relaciona con su alto impacto social.
dc.description.abstractenglishDuring the nineties, the majority of countries with market economies rede-fined the role of the state in providing public services to the population. Essentially former state monopolies were replaced by market structures with participation of private capital in a competitive environment. Governments reoriented their participation in markets, transfer-ring to private sector providing services and taking a more active role of regulators and providers watchers. This new approach to the provisión of public services was implemented in Colombia from the 1991 Constitution, paving the way for the provisión of services by non-state actors. This opening process was subsequently enshrined by Law 142 of 1994 completely rede-fined the institutional framework and the provisión of public utility services in Colombia. As a result, new players entered the service delivery and important changes in terms of cov-erage, rates and quality. This paper intends to perform an analysis of the provisión of public services, including wa-ter, sewer and toilet in the municipality of Puerto Wilches. Is analyzed from the institutional and regulatory framework of the sector, financing, rates, coverage and quality of service. Finally, we identify the problems faced by the population and industry in order to present recommendations and strategies to be implemented to improve service delivery by the public company in Puerto Wilches waters, and so is be able to meet the needs that society demands with quality and efficiency. The importance of an adequate supply of potable water, sewage and sanitation, is related to its social impact.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración Pública
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/28676
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Humanas
dc.publisher.programEspecialización en gestión Pública
dc.publisher.schoolEscuela de Economía y Administración
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectEstado De Bienestar
dc.subjectCalidad De Vida
dc.subjectServicios Públicos
dc.subjectAcue-Ducto
dc.subjectAlcantarillado
dc.subjectAseo
dc.subjectAgua Potable
dc.subjectgestión Empresarial.
dc.subject.keywordWelfare State
dc.subject.keywordQuality Of Life
dc.subject.keywordPublic Services
dc.subject.keywordAqueduct
dc.subject.keywordSewer
dc.subject.keywordDrinking Water
dc.subject.keywordSanitation
dc.subject.keywordBusiness Management.
dc.titleAnálisis de la prestación de los servicios públicos domiciliarios del acueducto alcantarillado y aseo en el municipio de Puerto Wilches
dc.title.englishAnalysis of the provisión of public services of water, sewer and sanitation in the municipality of puerto wilches
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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