La prestacion de los servicios publicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio san juan del cesar - guajira

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dc.contributor.advisorPatiño Benavides, Gonzalo Alberto
dc.contributor.authorPacheco Ocando, Rosa Elena
dc.contributor.authorSocarras Olivella, Emilia Maria
dc.contributor.authorRodriguez Mindiola, Jose Efren
dc.date.accessioned2024-03-03T04:38:38Z
dc.date.available2004
dc.date.available2024-03-03T04:38:38Z
dc.date.created2004
dc.date.issued2004
dc.description.abstractEl presente trabajo, contiene un análisis del marco constitucional y normativo de los servicios públicos en Colombia y su aplicación en un ente territorial que los presta directamente; la observación, el análisis y estudio del objeto, se abordo desde la perspectiva de la gerencia publica, a fin de determinar la aplicación de los referentes técnicos, administrativos, jurídicos, operativos y financieros , así como la vigencia e interpretación de las políticas públicas y los estándares de calidad definidos para el sector. Al identificar los problemas que presenta la empresa, relacionados con comercialización, facturación, recuperación de cartera, micro medición y administración de recursos humanos, se formulan un conjunto de estrategias y un modelo de gestión integral de prestación de servicios públicos domiciliarios, planteando las siguientes recomendaciones: 1. Definición de un enfoque integral de la gestión empresarial, que parte de la aplicación adecuada de procesos administrativos: planeación, organización, dirección, administración, comercializar, financiar, operar, control. 2. Participación Privada financiación del servicio: Se requiere una gerencia moderna en las empresas de servicios públicos, superar el dilema de lo público y lo privado por un nuevo enfoque centrado en la comunidad, participación comunitaria, descentralización y modernización municipal. Las intervenciones puntuales en las áreas problemas: Registró incorporación y clasificación de usuarios, Indicadores de gestión comercial, Proceso de facturación, Instalar micros y macro medidores, Tarifas, Recaudo y
dc.description.abstractenglishThe present work, contains an analysis of the constitutional and normative mark of the public services in Colombia and its application in a territorial entity that the ready one directly; the observation, the analysis and study of the object, you approaches from the perspective of the management it publishes, in order to determine the application of the relating technicians, administrative, juridical, operative and financial, as well as the validity and interpretation of the public politicians and the defined standards of quality for the sector. When identifying the problems that it presents the company, related with commercialization, billing, wallet recovery, micro mensuration and administration of human resources, a group of strategies and a model of integral administration of benefit of domiciliary public services are formulated, outlining the following recommendations: 1. definition of an integral focus of the managerial administration that leaves of the appropriate application of administrative processes: planeation, organization, address, administration, to market, to finance, to operate, control. 2. participation Private financing of the service: A modern management is required in the companies of public services, to overcome the dilemma of the public thing and that deprived by a new focus centered in the community, community participation, decentralization and municipal modernization. The punctual interventions in the areas problems: It registered incorporation and users' classification, Indicators of commercial administration, Process of billing, to install micros and macro meters, Rates, I Collect and
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración Pública
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16451
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Humanas
dc.publisher.programEspecialización en Gestión Pública
dc.publisher.schoolEscuela de Economía y Administración
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectAgua potable ( disposición final de residuos sólidos)
dc.subjectFórmulas tarifarias
dc.subjectMicromedición
dc.subjectModernización empresarial
dc.subjectSaneamiento básico
dc.subjectservicios públicos
dc.subject.keywordIt dilutes drinkable (final disposition of solid residuals)
dc.subject.keywordFormulas would tariff
dc.subject.keywordMicromeadition
dc.subject.keywordManagerial modernization
dc.subject.keywordBasic reparation
dc.subject.keyworddomiciliary public
dc.titleLa prestacion de los servicios publicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio san juan del cesar - guajira
dc.title.englishThe benefit of the domiciliary services public of aqueduct sewer system and toilet in the municipality of san juan of ceasing - peasant
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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