Diseno e implementacion de un sistema de gestion de la calidad para la empresa constructora noriega campino & cia s en c con base en la norma iso 9001:9000
| dc.contributor.advisor | Hernandez Sanchez, Xiomara | |
| dc.contributor.author | Campino Acosta, Martha Cecilia | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T04:37:51Z | |
| dc.date.available | 2004 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T04:37:51Z | |
| dc.date.created | 2004 | |
| dc.date.issued | 2004 | |
| dc.description.abstract | Con el fin de lograr una mejora para la empresa, NORIEGA CAMPIÑO & CIA S EN C, se desarrolla este proyecto, que tiene como objetivo principal diseñar e implementar un sistema de gestión de la calidad bajo los lineamientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2000, el cual contribuye especialmente a la optimización de los procesos, cumpliendo fielmente con los requisitos del cliente, con los legales y reglamentarios, logrando así la satisfacción plena del cliente y obteniendo una mejora continua, en todo el sistema implantado en la empresa. Para el cumplimiento de este objetivo, se contó con la colaboración del gerente de esta empresa, los directivos y trabajadores, quienes proporcionaron la información necesaria, la cual brindó un conocimiento general de la empresa y permitió evaluar la necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad. Inicialmente se trabaja en el diseño del Sistema, logrando progresivamente la documentación e implementación del mismo, esta documentación cumple con lo estipulado por esta norma internacional, que se resume en un manual de calidad, un manual de funciones, un manual de indicadores, procedimientos, instructivos, formatos y demás documentos necesitados por la empresa. Por último se realiza una revisión gerencial en la implementación del sistema, junto con los ajustes necesarios con el fin de contratar la auditoría de certificación, con una de las entidades acreditadas para tal fin. Con la documentación diseñada en este proyecto se logran grandes beneficios, al reducir costos operativos reflejados en el aumento de la productividad, competitividad en el sector, además se espera conseguir una mejor imagen corporativa al lograr la certificación de calidad para la empresa. | |
| dc.description.abstractenglish | In order to achieving an improvement for the business, NORIEGA CAMPIÑO & CIA S EN C, develops this project, that has as an main objective to design and to implement a management system of quality under the features of the Colombian Technical ISO 9001:2000 Norm, which especially contributes to the optimization of processes, complying faithfully with the requirements of the client, with the legal and regulation, achieving thus the full satisfaction of the client and obtaining It improves continuous, in all the system established in the business. To comply this objective, we got contribution of the manager of this business, the executives and workers, who provided the necessary information, which offered a general knowledge of the business and permitted to evaluate the need to implement a management system of quality. Firstly, we work in the design of the system, achieving progressively the documentation and implementation of the same one, this documentation complies with the stipulations of this international norm, that is summarized in a manual of quality, a manual of functions, a manual of indicators, procedures, instructive, formats and other needy documents by the business. Finally, a managerial revision is carried out in the implementation of the system, enclosing the necessary adjustments in order to hiring the audience of certification, with one of the companies accredited for this objective. With documentation designed in this project we can get very good benefits, on the one hand, it reduces operating costs reflected in the increase of productivity, competitiveness in the sector, also expects to obtain a better corporate image when achieves the certification of quality for the | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Profesional en Gestión Empresarial | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16398 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia | |
| dc.publisher.program | Gestión Empresarial | |
| dc.publisher.school | Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Sistema de Gestión de la calidad | |
| dc.subject | Norma ISO 9001 | |
| dc.subject | Procesos de producción | |
| dc.subject | Formatos | |
| dc.subject | Registros | |
| dc.subject | Procedimientos. | |
| dc.subject.keyword | Management system of quality | |
| dc.subject.keyword | ISO 9001 Norm | |
| dc.subject.keyword | Processes of production | |
| dc.subject.keyword | Formats | |
| dc.subject.keyword | Registrations and procedures. | |
| dc.title | Diseno e implementacion de un sistema de gestion de la calidad para la empresa constructora noriega campino & cia s en c con base en la norma iso 9001:9000 | |
| dc.title.english | Design and implementation of a management system of the quality for the construction company noriega campiño & cia s en c with base in iso 9001:2000 norm | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |