Diseño, documentación y seguimiento de planes de acciones de mejoramiento para la clínica Villamaría de San Gil basados en los requisitos del sistema único de habilitación en salud establecidos en la resolución 2003 de 2014

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dc.contributor.advisorAcosta Ramírez, Naydu
dc.contributor.authorToro Rodriguez, Jonathan Efrain Del
dc.date.accessioned2024-03-03T20:39:06Z
dc.date.available2014
dc.date.available2024-03-03T20:39:06Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractEste documento contiene el diseño, documentación y seguimiento de los planes de acción de mejoramiento para la Clínica Y Unidad De Salud Mental VILLAMARIA de san gil basados en los requisitos del sistema único de habilitación en salud establecidos en la resolución 2003 de 2014, Por el cual se definen los procedimientos y condiciones mínimas que los Prestadores de Servicios de Salud deben cumplir para brindar seguridad en el proceso de atención. El desarrollo del presente proyecto se realizó en varias etapas, la primera parte consistió en conocer la institución, para tal fin, se compilaron y examinaron los documentos institucionales para comprender como es el manejo de la compañía. Igualmente, se estudió la resolución 2003 de 2014 para entender los requisitos exigidos por la misma. La segunda etapa, consistió en el diseño y aplicación de la herramienta para el proceso denominado autoevaluación para cada servicio, esto con el fin de diagnosticar las áreas con falencias que impide el cumplimiento de las exigencias. El siguiente paso, fue evaluar y analizar los resultados arrojados por el diagnostico aplicado con la socialización correspondiente ante las directivas, posteriormente se establecieron planes de acción los cuales fueron incorporados y liderados por parte de los dirigentes de la institución. Dichos planes contemplan el levantamiento y actualización de protocolos, manuales, guías o instructivos como también el mejoramiento de la infraestructura de la clínica entre otros. Seguidamente se diseñó e implementó un plan para la auditoria interna, con el fin de verificar y establecer el cumplimiento de los requisitos mínimos exigidos, cada servicio se evaluó bajo la norma ISO 19011, que refiere las directrices para la auditoría interna. Una vez determinados los hallazgos de la auditoria, se sugirieron recomendaciones generales para enfrentar las no conformidades halladas, culminando así, con la capacitación del personal en lo referente a SUH.
dc.description.abstractenglishThis document contains the design, documentation and monitoring of action plans for improvement for Clinical and Mental Health Unit VILLAMARIA san gil based on the system requirements of qualification in health set out in resolution 2003 of 2014,whereby procedures and minimum requirements that providers of health services must meet to provide security in the process of care. are defined. The development of this project was carried out in several stages, the first part was to determine the institution, for that purpose, was compiled and reviewed institutional documents to understand how the management of the company is. Similarly, resolution 2003 of 2014 was studied to understand the requirements for the company. The second phase consisted in the design and implementation of the tool for self-evaluation process called for each service, this in order to diagnose areas with flaws that prevents compliance with the requirements. The next step was to evaluate and analyze the results obtained from the diagnosis applied to the appropriate socialization policies, then action plans which were incorporated were established and led by the leaders of the institution. These plans include lifting and updating protocols, manuals, or instructional guides as well as the improvement of the infrastructure of the clinic among others. Forwardly designed and implemented a plan for internal audit in order to verify and establish compliance with the minimum requirements, each service was evaluated under the ISO 19011 standard, which relates the guidelines for internal audit. Having determined the audit findings, general recommendations were suggested to address non-conformities found, culminating with staff training in relation to HUS.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/30274
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema Único De Habilitación
dc.subjectResolución 2003 De 2014
dc.subjectSalud
dc.subjectDiseño
dc.subjectDocumentación
dc.subjectPlanes De Acción.
dc.subject.keywordUnique System Of Qualification
dc.subject.keywordResolution 2003 Of 2014
dc.subject.keywordHealth
dc.subject.keywordDesign
dc.subject.keywordDocumentation
dc.subject.keywordAction Plans.
dc.titleDiseño, documentación y seguimiento de planes de acciones de mejoramiento para la clínica Villamaría de San Gil basados en los requisitos del sistema único de habilitación en salud establecidos en la resolución 2003 de 2014
dc.title.englishDesign, documentation and actions monitoring plans for improvement clinic of san gil villamaria requirements based solely on health rating system established in 2003 resolution of 2014
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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