Plan de mejoramiento del proceso logístico de abastecimiento, almacenamiento y gestión de inventarios de la ferretería ferreuniverso

Abstract

El desarrollo del presente trabajo de grado se hizo con el objetivo diseñar e implementar propuestas de mejora a los procesos logísticos de abastecimiento y almacenamiento y a la gestión de inventarios de la empresa Ferreuniverso, cuya actividad principal es la comercialización de herramientas y materiales para la construcción en el municipio de Floridablanca; esto con el objeto de alcanzar un mejor funcionamiento, permitiéndole una mayor respuesta y adaptabilidad a las fluctuaciones y factores que el mercado local y nacional están imponiendo. El trabajo inicia orientado a la realización de un diagnóstico, mediante la descripción y estudio de los procesos involucrados, observación y toma de datos. Posteriormente se definen las etapas de análisis de datos recolectados que permite conocer información detallada de los procesos de abastecimiento, almacenamiento y gestión de inventarios, consiguiendo identificar puntos críticos y sus aspectos susceptibles con oportunidades de mejora. A partir de esto se formulan y diseñan propuestas de mejora que posteriormente después de evaluadas y aprobadas por la gerencia, se implementan en los procesos de abastecimiento, almacenamiento y gestión de inventario. Adicional, se diseñan los indicadores que permitirán controlar y medir el rendimiento de cada uno de los aspectos claves del proceso. Finalmente se analizan diferentes tecnologías con el propósito de conocer la que mejor se adapte a las necesidades presentadas en la empresa y se plantean las conclusiones y recomendaciones para continuar con el proceso de mejora continua en Ferreuniverso.