Diseño e implementación de un Bot para atender consultas sobre Capstone design y trabajos de grado en los programas de pregrado de la E3T

Mora Bernal, Juan Nicolas; Leal Mogollón, Davidson Duvan

Diseño e implementación de un Bot para atender consultas sobre Capstone design y trabajos de grado en los programas de pregrado de la E3T

dc.contributor.advisor	Ortega Boada, Homero
dc.contributor.advisor	Trillos León, Nelson Enrique
dc.contributor.author	Mora Bernal, Juan Nicolas
dc.contributor.author	Leal Mogollón, Davidson Duvan
dc.contributor.evaluator	Barrero Perez, Jaime Guillermo
dc.contributor.evaluator	Pertuz Arroyo, Said David
dc.date.accessioned	2023-05-25T13:36:20Z
dc.date.available	2023-05-25T13:36:20Z
dc.date.created	2023-05-24
dc.date.issued	2023-05-24
dc.description.abstract	En respuesta a la creciente necesidad de herramientas virtuales eficientes en el ámbito educativo, este proyecto presenta una solución innovadora: la implementación de chatbots en la educación. Con el objetivo de mejorar la experiencia educativa de estudiantes y profesores, automatizando el proceso para responder preguntas repetitivas sobre una asignatura. Por lo cual, se desarrolló e implemento un chatbot que fue entrenado con unas preguntas que fueron recopiladas durante dos semestres distintos. Se realizo utilizando la plataforma de Dialogflow CX, y además se implementó un código en el lenguaje de Python que permite que las preguntas y respuestas del chatbot se puedan actualizar a partir de la información contenida en un documento de Google sheets, lo que facilita al docente su utilización sin necesidad de tener conocimientos avanzados en tecnología , además se realizó una aplicación web para recopilar las preguntas que hacen los usuarios, esto se hace con el propósito de agregar una funcionalidad de mejora continua al chatbot implementado, lo que permitirá su evolución y mejoramiento constante a lo largo del tiempo . La implementación realizada fue probada por estudiantes de últimos semestres, los estudiantes que probaron el chatbot expresaron una alta satisfacción con su funcionamiento y manifestaron que les pareció una herramienta útil para su proceso formativo, por lo que se espera que tenga un impacto positivo en el desarrollo de la asignatura Trabajo de Grado I y permita mejorar su experiencia en el curso , además de que se genere interés por este tipo de herramientas tecnológicas que están en auge y proveen de muchas oportunidades para el futuro.
dc.description.abstractenglish	In response to the growing need for efficient virtual tools in the educational field, this project presents an innovative solution: the implementation of chatbots in education. With the aim of improving the educational experience of students and teachers, automating the process of answering repetitive subject-related questions. To achieve this, a chatbot was developed and implemented, trained with questions collected over two different semesters. The chatbot was built using the Dialogflow CX platform and a Python code was implemented to update the chatbot's questions and answers based on information contained in a Google Sheets document. This facilitates the teacher's use of the chatbot without the need for advanced technology skills. Additionally, a web application was created to collect user questions with the purpose of adding a continuous improvement functionality to the implemented chatbot. This will allow for its constant evolution and improvement over time. The implementation was tested by senior students, who expressed high satisfaction with its performance and found it to be a useful tool for their educational process. It is expected to have a positive impact on the development of the Thesis I course and generate interest in these types of technological tools that provide many opportunities for the future.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Electrónico
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/14351
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Electrónica
dc.publisher.school	Escuela de Ingenierías Eléctrica, Electrónica y Telecomunicaciones
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Chatbot
dc.subject	Agente virtual
dc.subject	Inteligencia artificial
dc.subject	Chatbot de preguntas frecuentes
dc.subject.keyword	Chatbot
dc.subject.keyword	virtual agent
dc.subject.keyword	artificial intelligence
dc.subject.keyword	FAQ chatbot
dc.title	Diseño e implementación de un Bot para atender consultas sobre Capstone design y trabajos de grado en los programas de pregrado de la E3T
dc.title.english	The design and implementation of a bot for handling inquiries on capstone design and undergraduate theses in the E3T programs
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type