Plan para la implementacion de un sistema de gestion de calidad bajo la ntc iso 9001:2015 para la empresa reconstructora industrial franvar s.a.s

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dc.contributor.advisorMendivelso Moreno, Sandra Patricia
dc.contributor.authorVargas Gomez, Luis Antonio
dc.date.accessioned2023-04-05T12:05:10Z
dc.date.available2023
dc.date.available2023-04-05T12:05:10Z
dc.date.created2019
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEl plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa Reconstructora Industrial Franvar S.A.S, es una gran motivación para la gerencia de la empresa pues ayuda de manera contundente a mejorar su desempeño local y nacional. En el plan para la implementación de un SGC en la empresa Franvar S.A.S, se realiza inicialmente una descripción administrativa y técnica de la empresa, es decir se presenta el entorno actual de Franvar S.A.S (actividad económica, servicios que presta, recursos entre otros). Seguidamente se realiza un diagnóstico para determinar qué requisitos de la NTC ISO 9001:2015 cumple la empresa en la actualidad. Este diagnóstico se realiza mediante una herramienta en Excel la cual permite evidenciar el porcentaje de cumplimiento en cada uno de los requisitos de la norma, es decir se evidencia que tiene la empresa hasta el momento y que le falta para lograr el 100% frente a la norma. Finalmente se realiza el plan para implementar el SGC en la empresa. Se proponen unas actividades a realizar por cada requisito de la norma, así como la descripción de metas o resultados esperados por cada actividad propuesta. También se tiene presente los procesos de la empresa involucrados junto con los responsables directos. También se tiene presente un diagrama de Gannt, el cual refleja los tiempos del plan a implementar. El plan brinda a la Reconstructora Industrial Franvar s.a.s beneficios tales como la prestación de servicios que satisfacen requisitos legales, reglamentarios y del cliente; también se logra aumentar la satisfacción del cliente, se estandarizan procesos de manera técnica, se asegura que los procesos involucrados en la empresa cuenten con sus recursos y que estos se gestionen de manera
dc.description.abstractenglishThe plan for the implementation of a quality management system under the NTC ISO 9001: 2015 for the company Reconstructora Industrial Franvar S.A.S, is a great motivation for the management of the company because it helps in a forceful way to improve its local and national performance. In the plan for the implementation of a QMS in the company Franvar S.A.S, an administrative and technical description of the company is initially made, that is, the current environment of Franvar S.A.S is presented (economic activity, services rendered, resources, among others). A diagnosis is then made to determine what requirements of the NTC ISO 9001: 2015 the company currently meets. This diagnosis is made through a tool in Excel which allows to show the percentage of compliance in each of the requirements of the standard, that is, it is evident that the company has so far and that it lacks to achieve 100% against the rule. Finally, the plan to implement the QMS in the company is made. Some activities are proposed to be carried out for each requirement of the standard, as well as the description of goals or expected results for each proposed activity. It also takes into account the processes of the company involved together with those directly responsible. A Gannt diagram is also present, which reflects the times of the plan to be implemented. The plan provides the Reconstructora Industrial Franvar s.a.s benefits such as the provision of services that meet legal, regulatory and customer requirements; It is also possible to increase customer satisfaction, standardize processes in a technical manner, ensure that the processes involved in the company have their resources and that these are managed
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Integral de la Calidad
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/12901
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Integral de la Calidad
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectCalidad
dc.subjectSistema De Gestión
dc.subjectIso 9001:2015
dc.subjectPlan
dc.subjectReconstructora,
dc.subject.keywordQuality
dc.subject.keywordManagement System
dc.subject.keywordIso 9001: 2015
dc.subject.keywordPlan
dc.subject.keywordReconstructing,
dc.titlePlan para la implementacion de un sistema de gestion de calidad bajo la ntc iso 9001:2015 para la empresa reconstructora industrial franvar s.a.s
dc.title.englishPlan for the implementation of a quality management system under ntc iso 9001: 2015 for the industrial reconstructing company franvar s.a.s
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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