Diseño de cuadro de mando para el área de logística y compras de distribuidora Rayco S.A.S

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dc.contributor.advisorArias Osorio, Javier Eduardo
dc.contributor.authorOrtiz Ricaurte, Laura Piedad
dc.date.accessioned2024-03-03T20:49:10Z
dc.date.available2014
dc.date.available2024-03-03T20:49:10Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractLas compañías deben velar por implementar herramientas que permitan valorar los objetivos estratégicos de manera clara, de esta forma se pueden hacer los ajustes necesarios con el fin de mejorar la gestión de las áreas de apoyo con relación a la visión y misión. El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un instrumento de gestión estratégica que involucra la evaluación de indicadores, no solo financieros sino también analiza aspectos como: crecimiento y aprendizaje, clientes, y procesos internos. El presente trabajo pretende diseñar el respectivo CMI que permita medir la evolución de los procesos clave que se desarrollan en el área de Logística y Compras de Distribuidora Rayco S.A.S. y que consecuentemente contribuya a la toma de decisiones cada vez más objetivas y ajustadas a la dinámica del negocio. Para formular este diseño se hace un diagnostico general de la compañía y específicamente del área. Se proponen indicadores de gestión que determinan cada una de las iniciativas y objetivos estratégicos, para posteriormente sugerir el CMI, de la misma manera se establecen mediciones con el sistema propuesto para evaluar su desempeño, finalmente se concluye este permite al área medir su gestión con hechos reales apoyados en estándares encontrados en el sector de electrodomésticos, la comparación con estos le implica tomar correctivos y ajustes para acercarse a resultados óptimos
dc.description.abstractenglishThe companies must ensure of implement tools that allow value the strategic targets clearly, of this way they can make the necessary adjustments in order to improve the management of the support areas with relation to the mission and vision. The Integral Dashboard (CMI) is an instrument of strategic management that involves the evaluation of indicators, not only financials but also analyzes aspects as: growth and learning, customers and internal processes. This paper seeks to design the respective CMI that allows measure the evolution of the key processes that are developed in the area of logistics and purchases of Distribuidora Rayco S.A.S. and that consequently will contribute to the decision making ever more objective and adjusted to the dynamic of the business. To formulate this design is necessary make a general diagnostic of the company and specifically of area. Are proposed indicators of management that determine each one of the initiatives and strategic targets, for posteriorly suggest the CMI, of the same way are establishes measurements with the system proposed to test its performance, finally concluded that it allows to area measure its management with real facts supported in standards founded in the appliance sector, the comparison with these, imply take corrective measures and adjustments to approach to the optimum results.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Mercadeo y Logística
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/31171
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Mercadeo y Logística
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectCuadro De Mando Integral
dc.subjectIndicadores De Gestión
dc.subjectEstrategia.
dc.subject.keywordIntegral Dashboard
dc.subject.keywordManagement Indicators
dc.subject.keywordStrategy.
dc.titleDiseño de cuadro de mando para el área de logística y compras de distribuidora Rayco S.A.S
dc.title.englishDesign of the dashboard for the area of logistics an purchases of distribuidora rayco S.A.S
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Especialización en Gerencia de Mercadeo y Logística