La Gestion del Cambio en la Empresa Shareppy Internacional

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dc.contributor.advisorVillamizar Caceres, Luz Helena
dc.contributor.authorBlanco Correa, Yenny Marcela
dc.contributor.authorJaimes Tristancho Flor Liliana
dc.contributor.evaluatorMuñoz Rubio, Oswaldo
dc.contributor.evaluatorDiaz Lina, Constanza
dc.date.accessioned2023-11-20T13:28:04Z
dc.date.available2023-11-20T13:28:04Z
dc.date.created2023-11-15
dc.date.issued2023-11-15
dc.description.abstractLa gestión del cambio se ha convertido en una herramienta que permite afrontar los retos de los mercados que se encuentran en constantes procesos de innovación, permitiendo implementar cambios efectivos para asimilar nuevas tecnologías para mantenerse vigentes en el mercado. Para lograr estos procesos es necesario contar con personas capaces de liderar estos procesos y que mediante estrategias se minimice la resistencia y el miedo al cambio, con el fin de lograr las metas y objetivos de la empresa. Este trabajo de grado está enfocado en la identificación de las habilidades blandas con las que contó el grupo de trabajadores de la empresa Shareppy Internacional para lograr la gestión del cambio en el uso de la herramienta KPI. A partir de la encuesta a los colaboradores se pudo establecer que las habilidades destacadas fueron adaptabilidad al cambio, capacidad de toma de decisión; escucha activa, gestión del tiempo, orden, perseverancia, responsabilidad, resolución de problemas. Durante el proceso de Gestión del Cambio, de manera inicial se encontró resistencia a implementación, pero a través los lideres se llevó a cabo un proceso de minimización de la resistencia, al resaltar la importancia de asimilar las nuevas tecnologías como lo es la herramienta KPI, encargada de mediar el desempeño de cada empleado en la entidad. Además, se identificó un alto nivel de aceptación de las actividades relacionadas con la gestión de cambio, pero se necesitan procesos de capacitación que refuercen las habilidades adquiridas durante la implementación del cambio en la empresa Shareppy Internacional.
dc.description.abstractenglishChange management has become a tool that allows facing the challenges of markets that are in constant innovation processes, so that it allows implementing effective changes to assimilate new technologies to remain current in the market. To achieve these processes, it is necessary to have people capable of leading these processes and that through strategies the resistance and fear of change is minimized, in order to achieve the goals and objectives of the company. This degree project is focused on the identification of the soft skills that the group of workers of the company Shareppy Internacional had to achieve change management in the use of the KPI tool. From employee surveys it can be established that the skills used were the skills highlighted were adaptability to change, decision-making capacity; Active listening, time management, order, perseverance, responsibility, problem solving. During the Change Management process, initially encountered resistance to implementation, but through the leaders a process of minimizing resistance was carried out, highlighting the importance of assimilating new technologies such as the KPI tool, which is responsible for mediating the performance of an employee in the entity. On the part of the workers, a high level of acceptance of the activities related to change management was identified, but training processes are needed that reinforce the skills acquired during the implementation of the change in the company Shareppy Internacional.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameProfesional en Gestión Empresarial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15505
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.programGestión Empresarial
dc.publisher.schoolInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectGestión del cambio en trabajadores
dc.subjecthabilidades blandas para la Gestión del Cambio
dc.subject.keywordChange management in workers
dc.subject.keywordsoft skills for Change Management Change management is presented as an opportunity to recognize identifying the shortcomings of
dc.titleLa Gestion del Cambio en la Empresa Shareppy Internacional
dc.title.englishChange management in the company Shareppy International
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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