Plan de negocios para la creación de una empresa funeraria para mascotas en Bucaramanga y su área metropolitana

Linares Jimenez, Katherine Johanna

Plan de negocios para la creación de una empresa funeraria para mascotas en Bucaramanga y su área metropolitana

dc.contributor.advisor	Cardenas Fontecha, José Antonio
dc.contributor.author	Linares Jimenez, Katherine Johanna
dc.contributor.evaluator	Becerra Ardia, Luis Eduardo
dc.contributor.evaluator	Hincapie Zarate, Ivonne Paola
dc.date.accessioned	2024-05-17T21:00:41Z
dc.date.available	2024-05-17T21:00:41Z
dc.date.created	2024-05-17
dc.date.issued	2024-05-17
dc.description.abstract	En el presente proyecto de grado se plantea generar un plan de negocios para evaluar diferentes aspectos necesarios para crear una empresa funeraria de mascotas, los cuales están divididos por capítulos. Para el capítulo 1, se desarrolla un análisis del microentorno y macroentorno utilizando herramientas como PESTEL y PORTER buscando conocer los factores que afectan a la creación de una funeraria de mascotas. En el capítulo 2, se desarrolla un estudio de mercado donde se presentan la ficha técnica, la encuesta y los resultados de la encuesta. Además, se analiza la competencia actual para conocer la demanda potencial y cuáles son los competidores en el mercado local. En el capítulo 3, se diseña el plan de mercadeo, primero se usan herramientas como el mapa de la empatía, la propuesta de valor y la técnica SCAMPER, con el objetivo de conocer más a fondo el cliente potencial y perfeccionar la propuesta de valor; además, se calcula la demanda potencial y se fija una meta anual. Se plantean los planes exequiales a ofrecer (servicios ofrecidos por la empresa) y se realiza un plan con los 5 Marketing’s. En el capítulo 4, se lleva a cabo el análisis técnico, cuyo objetivo es identificar los activos necesarios para la puesta en marcha de la empresa. Además, se describen las operaciones principales a realizar para el proceso de hidrolisis, se ilustra la distribución de la empresa, se determina la localización de la empresa y se realiza un paso a paso del servicio. En el capítulo 5, se genera el modelo organizacional de la empresa determinando el talento humano requerido al establecer el diseño del organigrama de la empresa, una estructura salarial, un manual de funciones por cada puesto de trabajo y estableciendo el modelo CANVAS. En el capítulo 6, se realiza un análisis legal realizando una investigación sobre las entidades encargadas de regular la empresa. Adicionalmente, se brinda información sobre el registro de la empresa. En el capítulo 7, se realiza un análisis ambiental y social por medio de la matriz Leopold. Además, se exponen las diversas fuentes de contaminación que se pueden generar y como prevenirlas. En el capítulo 8, se desarrolla el análisis financiero donde se estiman los flujos de caja, costos, gastos, inversión inicial, factibilidad, tasa de oportunidad, valor presente neto, tasa interna de retorno, periodo de recuperación de la inversión y punto de equilibrio. En el capítulo 9, se define el direccionamiento de la empresa el cual está conformado por la misión, la visión, los valores corporativos y la cultura organizacional.
dc.description.abstractenglish	In this business plan for a degree project, it is proposed to evaluate different aspects necessary to create a pet funeral company, which are divided into chapters. In chapter 1, an analysis of the micro and macro environment is developed using tools such as PESTEL and PORTER in order to know the factors that affect the creation of a pet funeral home. In chapter 2, a market study is developed where the technical sheet, the survey and the results of the survey are presented. In addition, the current competition is analyzed to know the potential demand and which are the competitors in the local market. In chapter 3, the marketing plan is designed, first using tools such as the empathy map, the value proposition and the SCAMPER technique, in order to learn more about the potential customer and refine the value proposition; in addition, the potential demand is calculated and an annual goal is set. The funeral plans to be offered (services offered by the company) are proposed and a plan with the 5 Marketing's is made. In Chapter 4, the technical analysis is carried out, the objective of which is to identify the assets necessary for the start-up of the company. In addition, the main operations to be carried out for the hydrolysis process are described, the distribution of the company is illustrated, the location of the company is determined and a step-by-step description of the service is made. In chapter 5, the organizational model of the company is generated, determining the human talent required by establishing the design of the company's organization chart, a salary structure, a manual of functions for each job position and establishing the CANVAS model. In chapter 6, a legal analysis is carried out by conducting research on the entities in charge of regulating the company. In addition, information is provided on the company's registration. In chapter 7, an environmental and social analysis is carried out by means of the Leopold matrix. In addition, the various sources of pollution that can be generated and how to prevent them are presented. Chapter 8 develops the financial analysis where cash flows, costs, expenses, initial investment, feasibility, opportunity rate, net present value, internal rate of return, investment recovery period and break-even point are estimated. Chapter 9 defines the company's direction, which is made up of the mission, vision, corporate values and organizational culture.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/msword
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/42435
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Funeraria
dc.subject	mascotas
dc.subject	Bucaramanga
dc.subject.keyword	Mortuary
dc.subject.keyword	Pets
dc.subject.keyword	Bucaramanga
dc.title	Plan de negocios para la creación de una empresa funeraria para mascotas en Bucaramanga y su área metropolitana
dc.title.english	Business plan for the creation of a pet funeral company in Bucaramanga and its metropolitan area.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado