Seminario de investigación resiliencia organizacional en empresas prestadoras de servicio

Tobo Garcia, Leidy Paola; Basto Chacón, Gloria Isabel; Velandia Villamizar, Ingrid Marcela

Seminario de investigación resiliencia organizacional en empresas prestadoras de servicio

dc.contributor.advisor	Villamizar Cáceres, Luz Helena
dc.contributor.author	Tobo Garcia, Leidy Paola
dc.contributor.author	Basto Chacón, Gloria Isabel
dc.contributor.author	Velandia Villamizar, Ingrid Marcela
dc.contributor.evaluator	Velasco Sossa, Fabio Adolfo
dc.contributor.evaluator	Buitrago Sanabria, Ana Carmenza
dc.date.accessioned	2023-02-28T15:00:21Z
dc.date.available	2023-02-28T15:00:21Z
dc.date.created	2023-02-23
dc.date.issued	2023-02-23
dc.description.abstract	La resiliencia se logra definir según (Garmezy, 1991) como “la capacidad para recuperarse y mantener una conducta adaptativa después del abandono o la capacidad inicial al iniciarse un evento estresante”. Las organizaciones han logrado ser resilientes ante diferentes situaciones adversas donde identificaron variedad de personalidades y habilidades en los equipos de trabajo vitales para superar la crisis. Posterior a la crisis deben realizar un análisis de la situación enfrentada y documentar la situación vivida, tomando las lecciones más relevantes y nutritivas las cuales servirán para asumir diferentes retos a nivel organizacional. Este seminario de investigación realizó un estudio enfocado en la resiliencia organizacional, donde se evidenció que desarrollar en las empresas una cultura resiliente es importante para afrontar las diferentes situaciones de crisis, no solo se destacó la crisis, sino que se logró concluir que este tipo de culturas permiten mejorar continuamente mediante el análisis constante de sus procesos, evitando desviaciones, logrando estabilidad, fortaleciendo su naturaleza y su capital humano, siendo ellos el eje principal. La resiliencia inicia desde el ser y trasciende hasta alcanzar los procesos, por esta razón los empresarios debieron garantizar en sus equipos de trabajo desarrollar y fortalecer las diferentes características que destaca la resiliencia. La metodología utilizada es seminario de investigación el cual fue desarrollado en diferentes etapas descritas mediante planeamiento, investigación, y documentación. Dentro de este seminario se identificó los fundamentos teóricos, estrategias, metodologías y casos de éxito sobre resiliencia organizacional, plasmando una investigación enriquecedora para las organizaciones donde se pretendió desarrollar una herramienta útil para los líderes y empresarios de Colombia.
dc.description.abstractenglish	Resilience is defined according to (Garmezy, 1991) as the ability to recover and maintain adaptive behavior after abandonment or initial ability to initiate a stressful event”. Organizations have become resilient in the face of different adverse situations where they identified a variety of personalities and skills in the vital work teams to overcome the crisis. After the crisis, they must carry out an analysis of the situation faced and document the situation experienced, taking the most relevant and nutritious lessons which will serve to assume different challenges at the organizational level. This research seminar conducted a study focused on organizational resilience, where it was evidenced what to develop in companies a resilient culture is important to face the different crisis situations, not only the crisis was highlighted, but it was possible to conclude that this type of cultures allow continuous improvement through the constant analysis of their processes, avoiding deviations, achieving stability, strengthening their nature and human capital, being the main axis, resilience starts from the being and transcends to reach the processes, for this reason entrepreneurs had to ensure in their work teams develop and strengthen the different characteristics highlighted by resilience. The methodology used is a research seminar which was developed in different stages described by approach, Research, and documentation. Within this seminar, the theoretical foundations, strategies, methodologies and success stories on organizational resilience were identified, embodying an enriching research for organizations where it was intended to develop a useful tool for leaders and businessmen from Colombia.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Profesional en Gestión Empresarial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/12306
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.program	Gestión Empresarial
dc.publisher.school	Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Resiliencia
dc.subject	organización
dc.subject	habilidades blandas
dc.subject	estrategias
dc.subject	metodología
dc.subject.keyword	Resilience
dc.subject.keyword	organization
dc.subject.keyword	soft skills
dc.subject.keyword	strategies
dc.subject.keyword	methodology
dc.title	Seminario de investigación resiliencia organizacional en empresas prestadoras de servicio
dc.title.english	Research seminar on organizational resilience in service providing companies
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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