Diseño de un método de diagnóstico para evaluar la utilidad del sistema CMMS SAP aplicado a la Gestión de Mantenimiento en la empresa agroindustrial Bioenergy Zona Franca S.A.S.

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dc.contributor.advisorRivas Bermúdez, Diego Fernando
dc.contributor.authorHernández Baquero, Frank Enrique
dc.contributor.evaluatorPertuz Comas, Alberto David
dc.date.accessioned2025-02-26T20:56:33Z
dc.date.available2025-02-26T20:56:33Z
dc.date.created2025-02-09
dc.date.issued2025-02-09
dc.description.abstractEn la actualidad, las organizaciones se apoyan en sistemas de gestión para lograr sus metas, y a pesar de contar con herramientas avanzadas como él CMMS SAP, muchas empresas aun enfrentan dificultades para evaluar la utilidad y eficiencia de manera objetiva en la gestión del mantenimiento en este caso SAP PM, el cual está diseñado para optimizar las operaciones por ello este trabajo tiene como objetivo proponer un método de diagnóstico para medir la utilidad y eficacia del módulo en la gestión de mantenimiento, aplicando un caso práctico en una empresa agroindustrial; específicamente en la empresa agroindustrial Bioenergy Zona Franca SAS. La metodología aplicada es de tipo descriptivo, exploratorio, mixto, para cumplir con el objetivo, se utilizaron fuentes de información a través de entrevistas, consultas, libros y demás, se aplicó un instrumento tipo encuesta donde se validaron todas las características del software. Los resultados arrojaron que existen áreas que requieren atención para alcanzar su máximo potencial. En conclusión, se tiene que, con el desarrollo de un método de evaluación de las funcionalidades del sistema, se logra identificar mejoras y optimizar los recursos, para de esta forma mejorar la rentabilidad y la productividad de la empresa.
dc.description.abstractenglishCurrently, organizations rely on management systems to achieve their goals, and despite having advanced tools such as the SAP CMMS, many companies still face difficulties in objectively evaluating the utility and efficiency of maintenance management, in this case, SAP PM, which is designed to optimize operations. Therefore, the objective of this work is to propose a diagnostic method to measure the utility and effectiveness of the module in maintenance management, applying a practical case in an agro-industrial company; specifically, in the agro-industrial company Bioenergy Zona Franca SAS. The methodology applied is descriptive, exploratory, and mixed. To achieve the objective, information was gathered through interviews, consultations, books, and other sources, and a survey-type instrument was applied to validate all the software features. The results showed that there are areas requiring attention in order to reach their full potential. In conclusion, it can be stated that, through the development of a method for evaluating the system's functionalities, improvements can be identified and resources optimized, thereby enhancing the profitability and productivity of the company.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Mantenimiento
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45112
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Mantenimiento
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Mecánica
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectSAP
dc.subjectMantenimiento
dc.subjectCMMS
dc.subjectEvaluación de procesos
dc.subjectMejora continua
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordCMMS
dc.subject.keywordProcess Evaluation
dc.subject.keywordcontinuous improvement
dc.subject.keywordproductivity
dc.titleDiseño de un método de diagnóstico para evaluar la utilidad del sistema CMMS SAP aplicado a la Gestión de Mantenimiento en la empresa agroindustrial Bioenergy Zona Franca S.A.S.
dc.title.englishDesign of a Diagnostic Method to Evaluate the Usefulness of the CMMS SAP System Applied to Maintenance Management in the Agro-Industrial Company Bioenergy Zona Franca S.A.S.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
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