Formulación de estrategias para el mejoramiento de la administración de las Tiendas Naturistas de Bucaramanga

Simple item page
dc.contributor.advisorSantos Nova, Nestor Fabian
dc.contributor.advisorTorres Barreto, Martha Liliana
dc.contributor.authorHernández Ortiz, Javier Mauricio
dc.contributor.authorGomez Luque, Jaime Alberto
dc.contributor.evaluatorArias Osorio, Javier Eduardo
dc.contributor.evaluatorMosquera Navarro, Rodolfo
dc.date.accessioned2023-02-28T13:16:30Z
dc.date.available2023-02-28T13:16:30Z
dc.date.created2023-02-27
dc.date.issued2023-02-27
dc.description.abstractLas estrategias administrativas son acciones que se definen para consolidar el logro de los resultados propuestos, bajo la dirección racional de las actividades de una organización. En esta investigación se realiza un diagnóstico de la gestión actual de las MiPymes dedicadas al comercio de productos naturales en la ciudad de Bucaramanga, por medio de un cuestionario aplicado sobre 170 microempresas legalmente constituidas; con el fin de formular diferentes estrategias administrativas que les permitan mejorar su gestión e impactar positivamente en su productividad, siendo este un sector con alto potencial de crecimiento y una alta participación en el mercado a raíz de la pandemia Covid-19. Para el desarrollo del diagnóstico estratégico se emplearon diferentes herramientas tales como el análisis Pest, Foda cruzada, matriz de perfil de capacidad interna, mapa estratégico, y la matriz Boston Consulting Group; las cuales dieron paso a la implementación de estrategias administrativas como: alto potencial de retorno, fortalecimiento de la confianza permanente con los clientes, penetración de mercado, y actitudes inteligentes y sostenibles; materializadas en un Cuadro de Mando Integral, en el cual se contemplan los objetos de control para cada una de las perspectivas que lo conforman (financiera, clientes, procesos internos y de formación y aprendizaje).
dc.description.abstractenglishAdministrative strategies are actions that are defined to consolidate the achievement of the proposed results under the rational direction of the activities of an organization. In this project a diagnosis of the current management of SMEs dedicates to the trade of healthy market in the city of Bucaramanga, through a questionnaire applied to 170 legally constituted micro-enterprises; in order to formulate different administrative strategies that allow them to improve their management and positively impact their productivity. this being a sector with high growth potential and a high market share, as a result of the Covid-19 pandemic. For the development of the strategic diagnosis, different tools were used such as the Pest analysis, SWOT analysis, PCI matrix, strategic map, and the Boston Consulting Group matrix; which gave way to the implementation of administrative strategies such as: high return potential, strengthening of permanent trust with costumers, market penetration, and intelligent and sustainable attitudes; materialized in a Balanced Scorecard, in which the control objects are contemplated for each of the perspectives that make it up (financial, customer, internal processes, and learning/growth).
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/12299
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectEstrategias administrativas
dc.subjectTienda naturista
dc.subjectMiPymes
dc.subjectCuadro de mando integral
dc.subject.keywordAdministrative strategies
dc.subject.keywordHealthy Market
dc.subject.keywordSMEs
dc.subject.keywordCMI
dc.titleFormulación de estrategias para el mejoramiento de la administración de las Tiendas Naturistas de Bucaramanga
dc.title.englishFormulation of administrative strategies (SMEs): Healthy markets of Bucaramanga, Colombia
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type
Files
Original bundle
Now showing 1 - 5 of 5
No Thumbnail Available
Name:
Documento.pdf
Size:
1.57 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Carta de Autorización.pdf
Size:
128.95 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Carta de Autorizacion .pdf
Size:
130.07 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Nota de Proyecto.pdf
Size:
15.71 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Apéndices .zip
Size:
1.8 MB
Format:
Unknown data format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
2.18 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Ingeniería Industrial