Evaluación de la política pública de seguridad del paciente. Estudio de caso de la gestión de eventos adversos en la ESE Hospital Universitario de Santander (ESE HUS)

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dc.contributor.advisorNavarro España, Jorge Luis
dc.contributor.authorRomero Rodriguez, Olga Yaneth
dc.date.accessioned2024-03-04T00:04:43Z
dc.date.available2018
dc.date.available2024-03-04T00:04:43Z
dc.date.created2018
dc.date.issued2018
dc.description.abstractGarantizar la seguridad del paciente en los procesos de atención médica hospitalaria disminuyendo los eventos adversos, ha sido desde inicios del siglo pasado una preocupación constante, que se ha transformado hoy en día en una prioridad para los sistemas sanitarios del mundo dadas las altas tasas presentadas. El presente trabajo tiene como objetivo general determinar el grado de cumplimiento de los lineamientos del Protocolo de Londres en cuanto al análisis multicausal, de la gestión de eventos adversos ocurridos durante el año 2015 en la Empresa Social del Estado Hospital Universitario de Santander como parte del programa de Seguridad del Paciente que exige la política pública para esta institución, con el fin de recomendar propuestas para disminuir su incidencia. Se propone un diseño metodológico de corte cualitativo basado en el estudio de casos, en tres fases: organización de la información, análisis de los estudios de caso seleccionados, y formulación de recomendaciones. Como principales conclusiones, se reconoce el esfuerzo a nivel internacional, nacional e institucional de fortalecer continuamente la Política de Seguridad del Paciente, así como la facilidad de acceso a los documentos y guías técnicas para la implementación de ésta en las IPS del país. Asimismo, las recomendaciones en la gestión de eventos adversos en la ESE HUS servirán para fortalecer los planes de mejora donde efectivamente se puedan cerrar los ciclos de mejoramiento continuo, lograr un aprendizaje organizacional buscando así la disminución de la incidencia de los eventos adversos. Por último, y a manera de ruta de investigación, sería importante continuar con el análisis de los eventos adversos gestionados por Protocolo de Londres iniciado en el 2015 con el fin de poder evaluar la implementación de las mejoras en el Programa de Seguridad del Paciente que la ESE HUS ha promovido como estrategia prioritaria desde el 2016 a la fecha.
dc.description.abstractenglishEnsuring patient safety in hospital medical care processes by decreasing adverse events has been a constant concern since the beginning of the last century. Due to its high rates, this fact has become a priority for the current world health systems. This study aims to determine the degree of compliance with the guidelines of the London Protocol regarding the multi-causal analysis of the management of adverse events that occurred at the social enterprise Hospital Universitario de Santander (ESE HUS) in 2015 as part of the Patient Safety program that is required by public policy. That is in order to suggest strategies to reduce the incidence of this kind of events. These objectives are accomplished through the application of a qualitative methodological design based on a case study that is divided into three stages: data organization, analysis of the selected case studies, and formulation of suggestions. The main conclusions drawn from this research, point out the great effort international and national health political bodies have made in order to continuously strengthen the patient safety policy, as well as to ease the access to documents and technical guidelines for its implementation by the country health care providers. Likewise, the recommendations made in the management of adverse events at ESE HUS will help strengthen performance improvement plans in which cycles of continuous improvement can be closed and organizational learning can be achieved to reduce the incidence of adverse events. Finally, as a suggestion for further research, it is important to continue analyzing adverse events managed by the London Protocol (2015) in order to evaluate the implementation of improvement strategies in the patient safety program that ESE HUS has established as a priority since 2016.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Gestión y Políticas Públicas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/38606
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Humanas
dc.publisher.programMaestría en Gestión y Políticas Públicas
dc.publisher.schoolEscuela de Economía y Administración
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectCalidad
dc.subjectPaciente
dc.subjectRiesgo
dc.subjectSeguridad
dc.subjectEventos
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dc.subject.keywordPatient
dc.subject.keywordRisk
dc.subject.keywordSecurity
dc.subject.keywordEvents
dc.titleEvaluación de la política pública de seguridad del paciente. Estudio de caso de la gestión de eventos adversos en la ESE Hospital Universitario de Santander (ESE HUS)
dc.title.englishEvaluation of the public policy of patient safety. case study of the management of adverse events in the ese university hospital of santander (ese hus)*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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