Evaluación, caracterización y mejoramiento del modelo de distribución de última milla utilizado por la empresa Distraves S.A.S en el área metropolitana de Bucaramanga

dc.contributor.advisorRueda Serrano, Jorge Andrés
dc.contributor.authorValbuena León, Andrés Mauricio
dc.contributor.evaluatorLamos Díaz, Henry
dc.contributor.evaluatorPimiento Martínez, Juan Pablo
dc.date.accessioned2023-11-03T13:55:55Z
dc.date.available2023-11-03T13:55:55Z
dc.date.created2023-11-01
dc.date.issued2023-11-01
dc.description.abstractInicialmente este proyecto identifica la ineficiencia y los altos costos que representan los procesos de transporte mal ejecutados en las compañías, así mismo, la alta competitividad del sector avícola en Colombia, lo cual genera la necesidad de mejorar el modelo de distribución de última milla en Distraves S.A.S por medio de la evaluación y caracterización de este. El proyecto fue ejecutado con el fin de desarrollar un instrumento que optimiza el recurso humano y facilita el seguimiento y control sobre el proceso de distribución. La planificación y ejecución de este se fundamenta en una revisión bibliográfica, también por medio de la recolección de datos de tipo cualitativo y cuantitativo en el transcurso del proceso, y del aporte de los conocimientos del autor para dar cumplimiento a cada uno de los objetivos específicos, trabajando de la mano con el área logística y datos maestros para lograr que la ejecución se dé efectivamente. Finalmente, se realizó la construcción y validación de una herramienta que es útil para el área logística la cual facilita el control y seguimiento de los tiempos de atención, por medio de la estimación de estos haciendo uso de regresiones. Como resultado, si es posible predecir la hora de llegada y salida a los clientes, lo cual demuestra la utilidad y funcionalidad del instrumento, adicional se identificó una relación de tipo proporcional entre indicadores de adherencia en ruta y On time, por ende, se establece como propuesta de mejora la capacitación de auxiliares y conductores en el seguimiento de las secuencias para así tener un mejor desempeño en la exactitud de la herramienta.
dc.description.abstractenglishInitially, this project identifies the inefficiency and high costs represented by poorly executed transportation processes in companies, as well as the high competitiveness of the poultry sector in Colombia, which generates the need to improve the last mile distribution model in Distraves. S.A.S through its evaluation and characterization. The project was executed to develop an instrument that optimizes human resources and facilitates monitoring and control over the distribution process. The planning and execution of this is based on a bibliographic review, also through the collection of qualitative and quantitative data during the process, and the contribution of the author's knowledge to fulfill each of the specific objectives working hand in hand with the logistics and master data area to ensure that execution occurs effectively. Finally, the construction and validation of a tool that is useful for the logistics area was carried out, which facilitates the control and monitoring of service times, through their estimation using regressions. As a result, if it is possible to predict the arrival and departure time of clients, which demonstrates the usefulness and functionality of the instrument, a proportional relationship was also identified between route adherence indicators and On time, therefore, it is established As a proposal to improve the training of assistants and drivers in following the sequences in order to have better performance in the accuracy of the tool.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15122
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectTiempo de viaje
dc.subjectÚltima milla
dc.subjectTiempo de atención
dc.subject.keywordTravel time
dc.subject.keywordLast mile
dc.subject.keywordService time
dc.titleEvaluación, caracterización y mejoramiento del modelo de distribución de última milla utilizado por la empresa Distraves S.A.S en el área metropolitana de Bucaramanga
dc.title.englishEvaluation, characterization and improvement of the last mile distribution model used by the company Distraves S.A.S. in the metropolitan area of Bucaramanga
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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