Plan estratégico de gestión del conocimiento en el Sena regional Santander : investigación aplicada al servicio público de empleo - spe

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dc.contributor.advisorJaime Arias, Astrid
dc.contributor.authorPinilla Valdivieso, Miguel Andres
dc.date.accessioned2024-03-03T20:03:59Z
dc.date.available2013
dc.date.available2024-03-03T20:03:59Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.description.abstractDurante las últimas décadas, los activos intangibles han llegado a constituir uno de los principales factores de éxito de las organizaciones inmersas en la economía del conocimiento. Nos encontramos en una sociedad donde el recurso económico esencial ya no es el capital ni los recursos materiales ni la mano de obra sino que es el saber y donde los empleados del conocimiento desempeñan un papel central. Desde esta perspectiva, la gestión del Conocimiento – GC, surge como una nueva cultura empresarial, una manera de administrar el capital intelectual en las organizaciones a través de las buenas prácticas y experiencias compartidas, a fin de lograr un flujo efectivo del conocimiento disponible en su capital humano, organizativo y tecnológico. Teniendo en cuenta que la GC sustenta su poder de competitividad en la capacidad para compartir la información, experiencias y conocimientos individuales y colectivos, dentro y fuera de la organización, el propósito de este trabajo consiste en diseñar un plan estratégico de gestión del conocimiento al interior del Servicio Público de Empleo - SPE del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA regional Santander, que permita evaluar y hacer un seguimiento a la gestión del conocimiento en cada una de sus dimensiones de generación, almacenamiento, transferencia y uso, así como plantear iniciativas estratégicas para su mejoramiento, a partir de un análisis descriptivo de los factores de conocimiento que inciden en el proceso de intermediación laboral. Para alcanzar este objetivo de la mejor manera, el plan está dividido en una serie de etapas, las cuales incluyen, entre otros, un diagnóstico cualitativo y cuantitativo de los factores relevantes de conocimiento, la definición de los fundamentos filosóficos, la descripción de los procesos y procedimientos del SPE, la formulación de objetivos estratégicos de conocimiento, las iniciativas estratégicas e indicadores de medición y control, finalizando con algunas conclusiones y recomendaciones.
dc.description.abstractenglishOver the last decades, intangible assets have come to be one of the key success factors for organizations embedded in the knowledge economy. We are indeed in a society where the essential economic resource is no longer capital, material resources or labor but is knowledge and where knowledge workers play a central role. From this perspective, knowledge management - KM, emerges as a new business culture, a way to manage intellectual capital in organizations through best practices and shared experiences, leading them to achieve an effective flow of knowledge available on human capital, organizational and technological. Given that the KM bases its competitive power in the ability to share information, experiences and individual and collective expertise, within and outside of the organization, the purpose of this work consists on designing an strategic plan of knowledge management inside the Public Employment Service - PES of the National Apprenticeship Service - SENA Regional Santander, to assess and monitor the management of knowledge in each of the dimensións of generation, storage, transfer and use, from a descriptive analysis of factors knowledge which affect the labor mediation process. To achieve this goal in the best way, the plan is divided into a number of stages, which include, among others, a qualitative diagnosis and quantitative knowledge of the relevant factors, the definition of the philosophical fundamentals, the description of the processes and SPE procedures, formulating strategic objectives of knowledge, strategic initiatives and indicators of measurement and control, ending with some conclusións and recommendations.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Negocios
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/28726
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Negocios - MBA
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectCapital Intelectual
dc.subjectBuenas Prácticas
dc.subjectgestión Del Conocimiento
dc.subjectIntermediación Laboral
dc.subjectPlan Estratégico.
dc.subject.keywordIntellectual Capital
dc.subject.keywordBest Practices
dc.subject.keywordKnowledge Management
dc.subject.keywordLabor Mediation
dc.subject.keywordStrategic Plan.
dc.titlePlan estratégico de gestión del conocimiento en el Sena regional Santander : investigación aplicada al servicio público de empleo - spe
dc.title.englishStrategic plan of knowledge management in the regional sena Santander: applied research in the public employment service - pes.?
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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