Plan de Negocios para la creación de una agencia prestadora de servicios de turismo con base en Colorado, Estados Unidos, para la organización de planes turísticos dirigidos al departamento de Santander, Colombia

Barrera Rodriguez, Davian Dario

Plan de Negocios para la creación de una agencia prestadora de servicios de turismo con base en Colorado, Estados Unidos, para la organización de planes turísticos dirigidos al departamento de Santander, Colombia

dc.contributor.advisor	Alzate Marin, Jose Joaquin
dc.contributor.author	Barrera Rodriguez, Davian Dario
dc.contributor.evaluator	Pedraza Avella, Aura Cecilia
dc.contributor.evaluator	Martinez Ardila, Hugo Ernesto
dc.date.accessioned	2025-08-22T14:39:04Z
dc.date.available	2025-08-22T14:39:04Z
dc.date.created	2025-08-20
dc.date.issued	2025-08-20
dc.description.abstract	El presente estudio formula el plan de negocios de Santander Adventure Co., una agencia turística que operará desde Colorado (EE. UU.) para diseñar y comercializar experiencias turísticas en el departamento de Santander, Colombia. La iniciativa surge del creciente interés del viajero de aventura de este estado norteamericano por destinos auténticos que combinen naturaleza, cultura y aventura con estándares de seguridad internacional. La propuesta de valor se materializa en doce módulos flexibles (con diferentes perfiles turísticos que abarcan las principales bondades turísticas del Departamento de Santander) articulados bajo el concepto de “viajes a la medida con concierge 24/7 y guías bilingües”. El documento reúne un diagnóstico del macro y microentorno, un estudio de mercado que cuantifica la demanda potencial y define distintos escenarios de evaluación, y un plan de mercadeo que establece las estrategias de posicionamiento y promoción del servicio. El estudio técnico describe los procesos operativos, la infraestructura tecnológica y la capacidad instalada necesaria; además, se presenta la estructura organizacional y los requisitos legales binacionales que aseguran una operación transparente y sostenible. También, se realiza un análisis de impactos ambientales y sociales. La evaluación financiera arroja un Valor Presente Neto positivo y una Tasa Interna de Retorno superior al costo de oportunidad, confirmando la viabilidad económica del proyecto. También, se hacen análisis de escenarios realista, optimista y pesimista a partir de niveles de penetración del mercado que permiten evaluar los resultados financieros a partir de las variables de ventas. Por último, se incluye un análisis estratégico que traza las acciones a implementar una vez la empresa inicie operaciones.
dc.description.abstractenglish	This study presents the business plan for Santander Adventure Co., a tourism agency that will operate from Colorado (USA) to design and market travel experiences in the department of Santander, Colombia. The initiative responds to the growing demand among Colorado adventure travelers for authentic destinations that combine nature, culture, and adrenaline while meeting international safety standards. The company’s value proposition is delivered through twelve flexible modules, covering the region’s main natural and cultural highlights, offered as tailor-made trips with 24/7 concierge service and bilingual guides. The document includes a macro- and micro-environment analysis, a market study that quantifies potential demand and outlines several evaluation scenarios, and a marketing plan that defines positioning and promotional strategies. The technical study details operational processes, required technological infrastructure, and installed capacity; it also sets out the organizational structure and binational legal requirements that ensure transparent, sustainable operations. In addition, an assessment of environmental and social impacts is provided. The financial evaluation yields a positive Net Present Value and an Internal Rate of Return higher than the opportunity cost, confirming the project’s economic feasibility. Realistic, optimistic, and pessimistic scenarios—based on varying levels of market penetration—are modeled to test financial outcomes under different sales assumptions. Finally, a strategic analysis outlines the actions to be implemented once the company begins operations.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45966
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Plan de negocios
dc.subject	Turismo de Aventura
dc.subject	Turismo
dc.subject.keyword	Business Plan
dc.subject.keyword	Adventure Tourism
dc.subject.keyword	Travel Industry
dc.title	Plan de Negocios para la creación de una agencia prestadora de servicios de turismo con base en Colorado, Estados Unidos, para la organización de planes turísticos dirigidos al departamento de Santander, Colombia
dc.title.english	Business Plan for Establishing a Tourism Service Agency Based in Colorado, USA, Dedicated to Organizing Travel Experiences in Santander, Colombia
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado