gestión del conocimiento en la gestión de la calidad de laboratorios científicos : modelo conceptual de sistema de información orientado a cloud computing
dc.contributor.advisor | Gómez Flórez, Luis Carlos | |
dc.contributor.advisor | Carrillo Rincón, Elberto | |
dc.contributor.author | De La Hoz Freyle, Javier Enrique | |
dc.date.accessioned | 2024-03-03T20:08:57Z | |
dc.date.available | 2013 | |
dc.date.available | 2024-03-03T20:08:57Z | |
dc.date.created | 2013 | |
dc.date.issued | 2013 | |
dc.description.abstract | La gestión de la calidad en las organizaciones conlleva a una serie de beneficios, que hacen atractiva su aplicación. Sin embargo, se han evidenciado barreras y dificultades que impiden se obtenga el mayor provecho de ella. Tal es el caso de los laboratorios de análisis de muestras de la Universidad Industrial de Santander, los cuáles, en miras de incrementar la calidad de sus servicios han optado por acreditar gran parte de estos según la norma ISO 17025. No obstante, durante el proceso, han encontrado diversas dificultades que han obstaculizado tal fin. Lo anterior, motivó el desarrolló de esta investigación, para así incorporar la gestión del conocimiento como enfoque para conseguir disminuir dichas dificultades en la gestión de la calidad en el laboratorio. Asimismo, se tuvo en cuenta la creciente demanda por servicios cloud computing y el aprovechamiento de sus beneficios para llevarlos al desarrolló de tecnologías de información que soportaran la gestión del conocimiento a través de la incorporación de una memoria organizacional basada en cloud storage para el almacenamiento y recuperación de recursos de conocimientos basados en una ontología definida para la gestión de metadatos. En el presente documento, se ilustra el proceso de investigación llevado a cabo, así como su producto principal, el cual es el modelo de sistema de información para el apoyo de la gestión de la calidad por medio de la gestión del conocimiento. | |
dc.description.abstractenglish | Quality management in organizations drives to a set of benefits that make its application attractive. Nevertheless, it has evidenced some barriers and difficulties that prevent to take most advantage of it. This is the case of , they want to increment quality of their services, and they have opted to accredit the most of them according to ISO 17025 standard. However, while this process occurred, they have found out many difficulties that have baulked this objective. That motivated the development of this research, which wants to incorporate knowledge management as approach to reduce those quality management difficulties. Likewise, we had into account the rising demand for cloud-based services and the leveraging of its benefits to take them to develop an information technology for knowledge management support through the incorporation of a cloud storage-based organizational memory for knowledge resources storage and retrieval based on an ontology for metadata management. This document shows the research process, as well as its main product, which is the information system conceptual model for quality management support through knowledge management. | |
dc.description.degreelevel | Maestría | |
dc.description.degreename | Magíster en Ingeniería de Sistemas e Informática | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/29243 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
dc.publisher.program | Maestría en Ingeniería de Sistemas e Informática | |
dc.publisher.school | Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
dc.subject | Cloud Computing | |
dc.subject | gestión De La Calidad | |
dc.subject | gestión Del Conocimiento | |
dc.subject | Sistemas De Información. | |
dc.subject.keyword | Cloud Computing | |
dc.subject.keyword | Quality Management | |
dc.subject.keyword | Knowledge Management | |
dc.subject.keyword | Information Systems. | |
dc.title | gestión del conocimiento en la gestión de la calidad de laboratorios científicos : modelo conceptual de sistema de información orientado a cloud computing | |
dc.title.english | Knowledge management on quality management of scientific laboratories: cloud-oriented information system conceptual model. | |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria |
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