Formulación de un modelo de auditoria para el mejoramiento de la calidad en el proceso de dispensación del servicio farmacéutico en la E.S.E. Isabu - Hospital Local del Norte

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dc.contributor.advisorAponte Hernandez, Claudia Patricia
dc.contributor.authorRondón Suarez, María Roxana
dc.contributor.authorDuran Hernandez, Adriana Liceth
dc.date.accessioned2024-03-03T17:35:46Z
dc.date.available2009
dc.date.available2024-03-03T17:35:46Z
dc.date.created2009
dc.date.issued2009
dc.description.abstractLa calidad es un concepto clave hoy día para las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, siendo considerada una variable esencial por la mayoría de las organizaciones. No es posible hablar de buena gestión en una institución, si no se incorpora un sistema de mejora continua de la calidad, ya que hay suficiente evidencia para afirmar que dichos programas son un instrumento esencial para elevar la eficiencia clínica y económica. Teniendo en cuenta la necesidad de mejorar la calidad de atención en el servicio farmacéutico específicamente, que ofrece, la E. S. E ISABU- Hospital Local del Norte se vio la necesidad de formular un modelo de auditoria para mejoramiento de la calidad del servicio de farmacia, basándonos según la resolución 2200 de 2005 y 1403 de 2007. Una correcta gestión de los procesos del servicio de farmacia apoyados en los sistemas de información, y un modelo de auditoria interno, resultan claves para conseguir una óptima utilización de medicamentos y la correcta administración en el servicio de modo que sirva para satisfacer las necesidades de los usuarios.. Para la realización de este procesos se incluye una serie de etapas, donde se inicio con un diagnostico del servicio, una vez realizado se da inicio la etapa de planeacion donde se determinan las estructura para la elaboración del diseño del modelo. Se realizo la documentación donde se crearon nuevas herramientas de evaluación de la calidad, se creo un nuevo proceso del servicio, se efectuaron todas las revisiones necesarias y luego se procese dio a emitir UN MODELO DE AUDITORÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE DISPENSACION DEL SERVICIO FARMACEUTICO EN LA E.S.E. ISABU- HOSPITAL LOCAL DEL NORTE
dc.description.abstractenglishQuality is a key concept. These days for health provider institutions, and is considered as an essential variable for most organizations. It is impossible talk about a good institution management, if you don™t embody a continuous quality improvement system, because they are an essential instrument to raise clinic and economic efficiency. About quality improvement necessity related to attention at pharmaceutic service, specifically, offered by ESE-ISABU-North Local Hospital, saw the need to formulate an audit model for quality improvement at the pharmacy service, based on resolution 2200/2005 and 1403/2007. an adequate management at this pharmacy service supported by information service and an internal audit model are very important to reach optimal use of medicines and right service management in order to satisfy user™s necessities. To carry out these processes several stages were included: first, a service diagnosis. One this stage is completed,, planning stage was began. This stage, model design development structure is established. Forms and documents were created to create and use new quality assessment tolls; a new service process was created, all necessary revisions were made to be able to deliver an audit.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración de Servicios de Salud
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/22634
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.publisher.programEspecialización en Administración de Servicios de Salud
dc.publisher.schoolEscuela de Medicina
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectModelo de Auditoria
dc.subjectCalidad
dc.subjectProcesos
dc.subjectServicio Farmacéutico
dc.subjectEventos Adversos
dc.subjectISABU-HLN.
dc.subject.keywordAudit Modedl
dc.subject.keywordQuality
dc.subject.keywordProcesses
dc.subject.keywordPharmaceutic Service
dc.subject.keywordHaberse Events
dc.subject.keywordISABU
dc.subject.keywordHLN.
dc.titleFormulación de un modelo de auditoria para el mejoramiento de la calidad en el proceso de dispensación del servicio farmacéutico en la E.S.E. Isabu - Hospital Local del Norte
dc.title.englishAudit model formulation for quality improvement in drug dispensation process at the ese isabu - . north local hospital (hln)
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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