Mejoramiento de Procesos en la Secretaría de Planeación de la Alcaldía del Municipio de Matanza, Santander

Ruiz Vita, Paula Angelica

Mejoramiento de Procesos en la Secretaría de Planeación de la Alcaldía del Municipio de Matanza, Santander

dc.contributor.advisor	Velasco Sossa, Fabio Adolfo
dc.contributor.author	Ruiz Vita, Paula Angelica
dc.contributor.evaluator	Torres Barreto, Martha L.
dc.contributor.evaluator	Leon Jaimes, Johana
dc.date.accessioned	2023-11-22T18:12:59Z
dc.date.available	2023-11-22T18:12:59Z
dc.date.created	2023-10-31
dc.date.issued	2023-10-31
dc.description.abstract	Título: Mejoramiento de Procesos en la Secretaría de Planeación de la Alcaldía del Municipio de Matanza, Santander Autor: Paula Angelica Ruiz Vita Palabras Clave: Mejoramiento de Procesos, Secretaría de Planeación, Diagnóstico, Indicadores de Gestión. Descripción: El proyecto de mejoramiento de procesos en la secretaría de planeación e infraestructura de la alcaldía de Matanza, Santander, ha sido una iniciativa estratégica para optimizar las operaciones gubernamentales. Se implementó una metodología estructurada en seis fases, que incluyó la evaluación preliminar de la Secretaría, un diagnóstico exhaustivo, la formulación de un plan de mejora, la implementación de mejoras, la creación de un sistema de indicadores y la socialización de las mejoras. El proyecto tiene como fin desarrollar e implementar un plan de mejoramiento de procesos dentro de la secretaría de Planeación del Municipio de Matanza, Santander conforme a los lineamientos establecidos por la entidad y la legislación que la regula. Para ello, se identificaron problemas críticos en la gestión de la Secretaría, lo que llevó a la formulación de un plan de mejora que abordó los desafíos específicos identificados en el diagnóstico. Finalmente, a pesar de las restricciones temporales y presupuestarias, algunas de las propuestas de mejora se implementaron con éxito, demostrando el compromiso de la Secretaría con la mejora continua. El proyecto concluyó con valiosas recomendaciones para el futuro, como continuar con la implementación de las propuestas aprobadas, mantener un enfoque en la mejora continua y evaluar la viabilidad de las propuestas pendientes. Se destaca la importancia de utilizar el sistema de indicadores para la toma de decisiones informadas y fomentar la capacitación continua del personal.
dc.description.abstractenglish	Title: Process Improvement in the Planning Department of the Municipality of Matanza, Santander Author: Paula Angelica Ruiz Vita Keywords: Process Improvement, Planning Department, Diagnosis, Performance Indicators. Description: The process improvement project in the planning and infrastructure department of the municipality of Matanza, Santander, has been a strategic initiative to optimize government operations. A structured methodology was implemented in six phases, including the preliminary evaluation of the Department, an exhaustive diagnosis, the formulation of an improvement plan, the implementation of improvements, the creation of a system of indicators, and the socialization of the improvements. The project aims to develop and implement a process improvement plan within the Planning Department of the Municipality of Matanza, Santander, in accordance with the guidelines established by the entity and the governing legislation. To achieve this, critical issues in the management of the Department were identified, leading to the formulation of an improvement plan that addressed the specific challenges identified in the diagnosis. Finally, despite time and budget constraints, some of the improvement proposals were successfully implemented, demonstrating the Department's commitment to continuous improvement. The project concluded with valuable recommendations for the future, such as continuing with the implementation of approved proposals, maintaining a focus on continuous improvement, and evaluating the feasibility of pending proposals. The importance of using the indicator system for informed decision-making and promoting ongoing staff training is highlighted.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15519
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Mejoramiento de Procesos
dc.subject	Secretaría de Planeación
dc.subject	Diagnóstico
dc.subject	Indicadores de Gestión
dc.subject.keyword	Process Improvement
dc.subject.keyword	Planning Department
dc.subject.keyword	Diagnosis
dc.subject.keyword	Performance Indicators
dc.title	Mejoramiento de Procesos en la Secretaría de Planeación de la Alcaldía del Municipio de Matanza, Santander
dc.title.english	Process Improvement in the Planning Department of the Municipality of Matanza, Santander
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado