Fortalecimiento de los procesos de la comunicación pública de la Gobernación de Santander

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dc.contributor.advisorArias Osorio, Javier Eduardo
dc.contributor.authorNavarro Amaya, Manuel Enrique
dc.date.accessioned2024-03-03T22:33:45Z
dc.date.available2016
dc.date.available2024-03-03T22:33:45Z
dc.date.created2016
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEl Plan de Mejoramiento plantea una estrategia para caracterizar, planear, ejecutar y controlar los procesos de comunicación en la Gobernación de Santander, en el marco del estado social de derecho, y con el propósito de que las decisiones gubernamentales sean comprendidas y apoyadas por la sociedad. A partir de identificar que la Comunicación Pública no ha sido reconocido como un proceso estratégico en la Administración Departamental, se planteó la construcción del Plan de Mejoramiento a través de la metodología propuesta por el Modelo de Comunicación Pública Organizacional e Informativa para las entidades del Estado (MCPOI), una herramienta gerencial para evaluar el estado de las comunicaciones en los campos Organizacional, Informativo y de Rendición de Cuentas. El Trabajo de Aplicación contempla el planteamiento y la justificación del problema, el marco de referencias, la propuesta de mapa de procesos, el análisis de conveniencia, el Plan Estratégico de Comunicaciones y los Indicadores con el fin de evaluar de forma integral el Plan de Mejoramiento y definir su aplicabilidad. El desarrollo del Plan de Mejoramiento dio como resultado que el proyecto es necesario, atractivo y viable para la Gobernación, en el propósito de mejorar su interacción con el entorno, y sustentado en el análisis de conveniencia y las normas constitucionales y legales que así lo exigen. El Plan recomienda implementar por actos administrativos los lineamientos, políticas y estrategias pertinentes para el desarrollo de la Comunicación Pública. Así mismo, plantea la necesidad de crear un Comité de Comunicaciones por acto administrativo y el incorporar personal calificado que asuma la gestión de este proceso.
dc.description.abstractenglishThe strengthening of public communication processes of gobernación de santander.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Negocios
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/34067
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Negocios - MBA
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectPlan De Mejoramiento De Procesos De Comunicación
dc.subjectGobernación De Santander
dc.subjectComunicación Organizacional
dc.subjectComunicación Informativa
dc.subjectRendición De Cuentas
dc.subject.keywordThe improvement Plan proposes a strategy to characterize
dc.subject.keywordplan
dc.subject.keywordexecute and control communication processes within the Regional Government of the Colombian Department of Santander framed within the Social Rule of Law in order for the community to understand and support government decisions. Based on the fact that Public Communication has not been recognized as a strategic process for the Regional Government Administration level
dc.subject.keywordan Improvement Plan is proposed based on the methodology of the Organizational and Information Public Communication Model (MCPOI) designed for governmental entities. This is a management tool to evaluate the state of communications at Organizational
dc.subject.keywordInformation
dc.subject.keywordand Accountability levels. This work includes the problem posing and justification
dc.subject.keyworda reference framework
dc.subject.keyworda process map proposal
dc.subject.keywordconvenience analysis
dc.subject.keywordCommunications Strategic Plan
dc.subject.keywordand the indicators in order to evaluate the integral structure of the Improvement Plan and its applicability. The development of the Improvement Plan concluded that this is a necessary
dc.subject.keywordinteresting
dc.subject.keywordand viable project for the Regional Government since it contributes to the improvement of the interaction between the government and its scope of action
dc.subject.keywordsupported on a convenience analysis and the constitutional and legal regulations demanding the strengthening of this aspect. The Improvement Plan recommends the implementation of guidelines
dc.subject.keywordpolicies
dc.subject.keywordand strategies for the development of Public Communications by means of unilateral decisions made by the administrative level. Furthermore
dc.subject.keywordthe Plan supports the necessity of creating a Communications Committee and the incorporation of qualified personnel responsible the management of this process by the issuing of administrative orders as well.
dc.titleFortalecimiento de los procesos de la comunicación pública de la Gobernación de Santander
dc.title.englishImprovement Plan Of Processes Of Communication, Gobernación De Santander, Organizational Communication, Informative Communication, Accounting.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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