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Acompañamiento jurídico en la Oficina de Asuntos Legales y Secretaría General en el área de procesos administrativos de la Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. (ESSA)

Resumen

El presente trabajo consolida los resultados de la práctica jurídica empresarial realizada en la Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. (ESSA), específicamente en el Área de Asuntos Legales y Secretaría General (ALSEG), con el propósito de apoyar la descongestión de trámites jurídico-administrativos y fortalecer la eficiencia en la respuesta a solicitudes de usuarios y autoridades. A partir del marco constitucional de los servicios públicos (Constitución Política de Colombia, 1991, art. 365) y del régimen de la Ley 142 de 1994, se desarrollaron actividades de organización y digitalización documental, registro y seguimientode procesos en el sistema de gestión jurídica MAYA, proyección de escritos jurídicos (entre ellos contestaciones de tutela y alegatos de conclusión) y apoyo en gestiones judiciales y registrales. Los principales resultados parciales evidencian avances en: (i) fortalecimiento de la trazabilidad documental; (ii) mejora en la actualización de estadísticas internas mediante el cierre y alimentación de procesos en MAYA; y (iii) desarrollo de habilidades de redacción jurídica y argumentación en asuntos contencioso-administrativos y constitucionales. Como producto integrador, se propone una ruta de atención estandarizada para la gestión de solicitudes jurídicas, orientada a priorizar términos, asignar responsables y asegurar control de vencimientos.