Mejoramiento del proceso de gestión de la información para los procesos de reparto, proceso operativo y generación del concepto jurídico en la empresa Collegia Abogados S.A.S.

Díaz Güiza, Elián René

Publicación:
Mejoramiento del proceso de gestión de la información para los procesos de reparto, proceso operativo y generación del concepto jurídico en la empresa Collegia Abogados S.A.S.

dc.contributor.advisor	Velasco Sossa, Fabio Adolfo
dc.contributor.author	Díaz Güiza, Elián René
dc.contributor.evaluator	Torres Barreto, Martha Liliana
dc.contributor.evaluator	Martínez Ardila, Hugo Ernesto
dc.date.accessioned	2024-05-21T13:07:36Z
dc.date.available	2024-05-21T13:07:36Z
dc.date.created	2024-05-13
dc.date.embargoEnd	2124-05-13
dc.date.issued	2024-05-13
dc.description.abstract	Collegia Abogados S.A.S es una empresa que nació ante la oportunidad de brindar un servicio de tercerización a la empresa Paniagua & Cohen Abogados S.A.S, mediante la generación de conceptos jurídicos (acciones de repetición) realizadas a los funcionarios de una entidad pública. Este proyecto de grado tiene por propósito diseñar e implementar un plan de mejoramiento para la gestión de la información del proceso de reparto, proceso operativo y generación del concepto jurídico en la empresa Collegia Abogados S.A.S, con el objetivo de lograr un mejor funcionamiento de la empresa y enfocarse de forma eficiente en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos y de largo plazo. Para la ejecución de este proyecto se realizó un diagnóstico que permitió determinar las principales falencias de la empresa, mediante herramientas como diagramas de Pareto, Ishikawa, matrices DOFA y árboles de problema. A partir de los resultados de este diagnóstico se optó por crear un plan de mejoramiento basado en las principales necesidades de Collegia. Las propuestas de mejora formuladas fueron presentadas a la directiva de la empresa y se procedió a la implementación de aquellas que fueron aprobadas. Finalmente, se diseñaron indicadores que permiten evaluar el impacto que tuvo la aplicación de las mejoras, así como apoyar en el proceso de mejora continua de Collegia Abogados SAS.
dc.description.abstractenglish	Collegia Abogados S.A.S is a company that was born lead by the opportunity of providing an outsourcing service to Paniagua & Cohen Abogados S.A.S company, through the legal concept’s generation (acciones de repetición) applied to a public entity. This degree project pretends to design and apply a plan to improve the information management process in the supplying process, operative process and legal concept generation process in Collegia Abogados S.A.S, by achieving the strategic long term objetives in an efficient way. A diagnosis was made in this project to determine the main failures in the company, through tools as Pareto, Ishikawa, SWAT, and problem tres. Those tools were esentials to achive a successful diagnosis. Using the results of the diagnosis, the decision of creating a plan to improve was taken looking forward the main Collegia needing. The plan had proposals that were presented to the Chief Executive Manager adn were aproved by her, in order to improve Collegia Abogados SAS. The created improvement proposals were presented to direction department in the company. Those which were approved were implemented. Finally, some indicators were designed to estimate the implementation of the improvement proposals, and so to support the continuous improvement process in Collegia Abogados SAS.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/42483
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Mejoramiento de procesos
dc.subject	Conceptos jurídicos
dc.subject	Sistema de información
dc.subject	Entidad pública
dc.subject	Automatización
dc.subject.keyword	Process Improvement
dc.subject.keyword	Legal Concept
dc.subject.keyword	ERP
dc.subject.keyword	Social Security
dc.subject.keyword	Retirement
dc.subject.keyword	Automatization
dc.title	Mejoramiento del proceso de gestión de la información para los procesos de reparto, proceso operativo y generación del concepto jurídico en la empresa Collegia Abogados S.A.S.
dc.title.english	Plan to improve the information management process in the supplying, operative and legal concept generation process in Collegia Abogados S.A.S.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication