Estudio de casos reales como estrategia pedagógica para la asignatura Sistemas de Información del programa de ingeniería industrial de la Universidad Industrial de Santander

Abstract

La presente investigación aborda la brecha existente entre el componente teórico de la asignatura Sistemas de Información y la capacidad de los estudiantes para aplicar dichos contenidos en situaciones organizacionales cercanas al contexto empresarial. El objetivo general consistió en diseñar y validar un banco de casos reales como estrategia pedagógica para fortalecer el aprendizaje aplicado en estudiantes de Ingeniería Industrial de la Universidad Industrial de Santander. Metodológicamente, el estudio se desarrolló en tres etapas: primero, se realizó un diagnóstico inicial mediante el análisis de la percepción estudiantil y actividades de aula orientadas a identificar dificultades en la interpretación de problemas organizacionales; segundo, se definieron criterios para la selección de empresas, se recolectó información mediante entrevistas semiestructuradas y revisión documental, y se construyó el banco de casos con su respectiva estrategia didáctica; tercero, se implementó y validó la secuencia en el aula y en el laboratorio GALEA, complementando el proceso con un cuestionario de postintervención. Los resultados evidenciaron que las principales dificultades no se limitaban al reconocimiento conceptual de los Sistemas de Información, sino a la delimitación de problemas, la organización de la información y la argumentación de decisiones en escenarios abiertos. Asimismo, la implementación permitió observar una progresión hacia formas de análisis más estructuradas, una mejor relación entre teoría y práctica y una valoración positiva de las actividades basadas en casos reales. Se concluye que el banco de casos constituye una estrategia pedagógica pertinente para favorecer un aprendizaje más activo, contextualizado y reflexivo, aunque su sostenibilidad requiere ajustes técnicos y metodológicos en futuras aplicaciones.