Solución de inteligencia de negocios que apoye el proceso de gestión de compra de infraestructura eléctrica del área de gestión comercial en la Electrificadora de Santander – ESSA desarrollado en Microsoft Power Platform

Malagon Ruiz, Cristian Alexander

Publicación:
Solución de inteligencia de negocios que apoye el proceso de gestión de compra de infraestructura eléctrica del área de gestión comercial en la Electrificadora de Santander – ESSA desarrollado en Microsoft Power Platform

dc.contributor.advisor	Sanabria Echeverry, Duván Yahir
dc.contributor.author	Malagon Ruiz, Cristian Alexander
dc.contributor.evaluator	Gómez Flórez, Luis Carlos
dc.contributor.evaluator	González Ramírez, Luis Ignacio
dc.date.accessioned	2026-06-09T16:09:30Z
dc.date.created	2026-05-28
dc.date.issued	2026-05-28
dc.description.abstract	El presente proyecto consiste en el diseño y desarrollo de una solución tecnológica basada en Microsoft Power Platform, orientada a apoyar y optimizar el proceso de compra de activos eléctricos en el área de Gestión Comercial de la Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. (ESSA), empresa prestadora de servicios públicos con una amplia cobertura en la región. La solución tecnológica propuesta integra múltiples capacidades digitales con el fin de modernizar y agilizar los flujos de trabajo existentes. Esta herramienta recopila automáticamente la información suministrada por los clientes a través del formulario web oficial de la empresa y consulta y cruza datos existentes sobre procesos, contratos y transformadores almacenados en bases de datos internas de la ESSA. La plataforma también facilita la gestión del estado y seguimiento de cada solicitud, permitiendo que los responsables del área tengan visibilidad en tiempo real sobre el avance de cada caso. Para apoyar la toma de decisiones estratégicas y operativas, la solución incorpora tableros interactivos con gráficos y datos estadísticos que ofrecen una visión clara del comportamiento de las solicitudes. Asimismo, habilita la programación de visitas técnicas y centraliza la visualización de información relevante sobre solicitudes, contratos, procesos y transformadores asociados, de esta forma se elimina por completo la necesidad de transcribir datos manualmente en hojas de cálculo, y se reduce significativamente el tiempo invertido en reprocesos y verificaciones posteriores.
dc.description.abstractenglish	This project involves the design and development of a technology solution based on the Microsoft Power Platform, aimed at supporting and optimizing the procurement process for electrical assets within the Commercial Management department of Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. (ESSA), a public utility company with extensive coverage in the region. The proposed technological solution integrates multiple digital capabilities to modernize and streamline existing workflows. This tool automatically collects information provided by customers through the company’s official web form and queries and cross-references existing data on processes, contracts, and transformers stored in ESSA’s internal databases. The platform also facilitates the management and tracking of each request, allowing department managers to have real-time visibility into the progress of each case. To support strategic and operational decision-making, the solution includes interactive dashboards with charts and statistical data that provide a clear overview of request trends. It also enables the scheduling of technical visits and centralizes the display of relevant information on requests, contracts, processes, and associated transformers, thereby completely eliminating the need to manually transcribe data into spreadsheets and significantly reducing the time spent on subsequent reprocessing and verification.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero de Sistemas
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/47785
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería de Sistemas
dc.publisher.school	Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Power Platform
dc.subject	Infrastructura Electrica
dc.subject	Electrificadora De Santander
dc.subject.keyword	Power Platform
dc.subject.keyword	Electrical Infrastructure
dc.subject.keyword	Electrificadora De Santander
dc.title	Solución de inteligencia de negocios que apoye el proceso de gestión de compra de infraestructura eléctrica del área de gestión comercial en la Electrificadora de Santander – ESSA desarrollado en Microsoft Power Platform
dc.title.english	Business intelligence solution to support the electrical infrastructure purchasing management process in the commercial management area at electrificadora de Santander – ESSA developed on Microsoft Power Platform
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication