Implementación del sistema de gestión de calidad para rectificadora La Precisión Ltda., basado en la norma técnica colombiana ntc iso 9001:2008

Lozada Plata, Silvia Juliana

Publicación:
Implementación del sistema de gestión de calidad para rectificadora La Precisión Ltda., basado en la norma técnica colombiana ntc iso 9001:2008

dc.contributor.advisor	Ramirez Alvarez, Monica Liliana
dc.contributor.author	Lozada Plata, Silvia Juliana
dc.date.accessioned	2024-03-03T18:09:14Z
dc.date.available	2010
dc.date.available	2024-03-03T18:09:14Z
dc.date.created	2010
dc.date.issued	2010
dc.description.abstract	Rectificadora La Precisión, en búsqueda de la implementación eficaz del sistema de gestión de la calidad, para así certificarse en la norma NTC ISO9001:2008 y con esto lograr la apertura de nuevos mercados, contrata la empresa consultora Ingenio Ingenieros Consultores. El gerente de Ingenio a través de entrevistas contacta a la estudiante de ingeniería industrial de la UIS, autora de este proyecto para el desarrollo de las actividades necesarias para este fin. En este documento se encuentra plasmado el proceso de diseño, documentación, implementación y evaluación del sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001 versión 2008 para la rectificadora La Precisión Ltda. para cada uno de sus procesos. En la parte final de este documento se presentan las conclusiones y recomendaciones para el sostenimiento y mejoramiento del sistema de gestión de calidad en Rectificadora La Precisión Ltda. El desarrollo de este proyecto dura 6 meses. Basando el desarrollo del proyecto en la metodología PHVA y un enfoque por procesos, se identificaron y definieron 5 procesos Recepción, Prestación del servicio, Gestión Gerencial, Gestión de Recursos y Calidad y Mejoramiento, realizando su evaluación mediante dos auditorías internas y dejando la organización preparada para llevarse a cabo la auditoría de certificación.
dc.description.abstractenglish	Rectificadora La Precisión, searching the effective implementation of quality management system and the certification in the NTC ISO9001:2008 and with this accomplishes the opening of new markets, Ingenio manager through interviews contact a industrial engineering student from UIS, author of this Project for the development of activities required for this purpose. In this document is embodies the processes of design, documentation, implementation y evaluation of quality management system according to the norm NTC ISO 9001 version 2008 for Rectificadora La Precisión Ltda. for each of their processes. In the last part of this document the conclusions and recommendations for the improvement and sustainability of the quality management systemin the Rectificadora La Precisión Ltda. are given. The development of this project last six month. Basing the development of this Project in the methodology PHVA and a process approach, five processes were identified Reception, Service Delivery Management, Management, Resource Management and Quality and Improvement, performing their respective evaluation through two internal audits and leaving the organization prepared to certification audit.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23838
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	NTC ISO 9001:2008
dc.subject	Sistema de gestión de calidad
dc.subject	Documentación
dc.subject	Implementación y auditoría.
dc.subject.keyword	NTC ISO 9001:2008
dc.subject.keyword	Quality management system
dc.subject.keyword	Documentation
dc.subject.keyword	Implementation and audits.
dc.title	Implementación del sistema de gestión de calidad para rectificadora La Precisión Ltda., basado en la norma técnica colombiana ntc iso 9001:2008
dc.title.english	Implementation of quality management system for Rectificadora La Precision Ltda., under norm NTC ISO 9001: 2008
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication