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Plan estrategico de mercadeo para la tienda universitaria de la Universidad Industrial de Santander

Resumen

El plan estratégico de mercadeo para la Tienda Universitaria UIS es la síntesis, producto del estudio y análisis al interior de la empresa en su continuo desarrollo. Lo anterior se efectuó comparando el todo con sus partes, junto con el entorno actual de las librerías de la ciudad de Bucaramanga. Así mismo se contemplaron las variables más importantes que afectan directamente al mercado y al sector, siendo de gran importancia los elementos que la conforman. El proyecto se llevó a cabo mediante el desarrollo de un estudio cualitativo, descriptivo y analítico, mediante el cual se diseñaron instrumentos de recolección de información, que evidenciaron las fortalezas y debilidades dentro de la empresa, que permiten establecer la situación real ante la competencia. De igual manera contemplando los elementos que fueron considerados como amenazas y oportunidades, se logró trabajar en propuestas de valor y alternativas de cambio que aseguraran la permanencia dinámica de la empresa en dicho mercado. Finalmente, es posible disfrutar de la satisfacción de haber realizado un estudio y de haber sugerido un plan estratégico de mercadeo compuesto por cuatro estrategias principales: desarrollo de mercados, penetración del mercado, diferenciación y publicidad y promoción; que satisfaga las nuevas necesidades y exigencias de los clientes y permita sea una empresa competitiva en el sector, aumente la participación en el mercado y alcance los niveles óptimos de rentabilidad a mediano y largo plazo. 1