El presente proyecto tiene como objetivo primordial formular un plan de negocios sólido y detallado para la creación de una plataforma digital diseñada para la contratación eficiente y segura de servicios de reparación y mantenimiento para los hogares de la ciudad de Barrancabermeja, Santander. La propuesta de este emprendimiento es ofrecer una interfaz fluida, intuitiva y sumamente eficiente para los hogares, donde se les ofrecerá a los clientes un servicio de calidad y seguro, y podrán dar sus opiniones y calificaciones. Este estudio, que conforma esta nueva plataforma, se basa en la estructura de un plan de negocios, donde se inicia con el análisis del sector, en el que se estudiarán factores externos e internos del mercado en el desarrollo de la idea de negocio. Luego, se desarrolló una investigación de mercado para identificar el mercado potencial, las competencias y las estrategias de promoción de la plataforma. Se continuó realizando un estudio técnico, administrativo y legal, teniendo en cuenta los intereses y especificaciones para la conformación de la nueva plataforma. Asimismo, se proponen estrategias e indicadores para garantizar el sostenimiento del mercado y la viabilidad financiera. El resultado de este proyecto no solo busca ofrecer una solución innovadora y digital, sino también generar un impacto tanto económico como significativo, confiable y seguro para todos los hogares de Barrancabermeja.