Plan de negocios para la creación de una plataforma digital para contratación de servicios de reparaciones y mantenimiento para el hogar en Barrancabermeja, Santander.

Osorio Gonzalez, Leydi Johana

Publicación:
Plan de negocios para la creación de una plataforma digital para contratación de servicios de reparaciones y mantenimiento para el hogar en Barrancabermeja, Santander.

dc.contributor.advisor	Calderon, Ferney Mauricio
dc.contributor.author	Osorio Gonzalez, Leydi Johana
dc.contributor.evaluator	Alzate Marin, Jose Joaquin
dc.contributor.evaluator	Pedraza Avella, Aura Cecilia
dc.date.accessioned	2025-11-11T16:34:12Z
dc.date.available	2025-11-11T16:34:12Z
dc.date.created	2025-11-10
dc.date.issued	2025-11-10
dc.description.abstract	El presente proyecto tiene como objetivo primordial formular un plan de negocios sólido y detallado para la creación de una plataforma digital diseñada para la contratación eficiente y segura de servicios de reparación y mantenimiento para los hogares de la ciudad de Barrancabermeja, Santander. La propuesta de este emprendimiento es ofrecer una interfaz fluida, intuitiva y sumamente eficiente para los hogares, donde se les ofrecerá a los clientes un servicio de calidad y seguro, y podrán dar sus opiniones y calificaciones. Este estudio, que conforma esta nueva plataforma, se basa en la estructura de un plan de negocios, donde se inicia con el análisis del sector, en el que se estudiarán factores externos e internos del mercado en el desarrollo de la idea de negocio. Luego, se desarrolló una investigación de mercado para identificar el mercado potencial, las competencias y las estrategias de promoción de la plataforma. Se continuó realizando un estudio técnico, administrativo y legal, teniendo en cuenta los intereses y especificaciones para la conformación de la nueva plataforma. Asimismo, se proponen estrategias e indicadores para garantizar el sostenimiento del mercado y la viabilidad financiera. El resultado de este proyecto no solo busca ofrecer una solución innovadora y digital, sino también generar un impacto tanto económico como significativo, confiable y seguro para todos los hogares de Barrancabermeja.
dc.description.abstractenglish	The primary objective of this project is to formulate a solid and detailed business plan for the creation of a digital platform designed for the efficient and secure hiring of repair and maintenance services for homes in the city of Barrancabermeja, Santander. Our proposal aims to offer a fluid, intuitive, and highly efficient interface for households, where customers will be provided with a quality and safe service, and will be able to leave their opinions and ratings. This study, which shapes this new platform, is based on the structure of a comprehensive business plan, starting with a sector analysis. This analysis will investigate external and internal factors concerning the market and the development of the business idea. Subsequently, market research was conducted to identify the potential market, competition, and promotional strategies for the platform. This was followed by a technical, administrative, and legal study, taking into account the interests and specific requirements for the establishment of the new platform. Strategies and indicators are then proposed to ensure market sustainability and financial viability. The outcome of this project not only seeks to offer an innovative and digital solution but also to generate a significant economic impact, providing a reliable and safe service for all households in Barrancabermeja.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/46372
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.subject	Plataforma
dc.subject	Servicios
dc.subject	Hogares
dc.subject	Electricidad
dc.subject	Plomería
dc.subject	Mantenimiento
dc.subject	Reparación
dc.subject.keyword	Platform
dc.subject.keyword	Households
dc.subject.keyword	Services
dc.subject.keyword	Electricity
dc.subject.keyword	Plumbing
dc.subject.keyword	Maintenance
dc.subject.keyword	Repair
dc.title	Plan de negocios para la creación de una plataforma digital para contratación de servicios de reparaciones y mantenimiento para el hogar en Barrancabermeja, Santander.
dc.title.english	Business Plan for the Creation of a Digital Platform for Hiring Home Repair and Maintenance Services in Barrancabermeja, Santander.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication