Sistema de gestión de calidad según los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 para la empresa metalúrgica Fundiciones Blanco S.A.

Angarita Pico, Oscar

Publicación:
Sistema de gestión de calidad según los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 para la empresa metalúrgica Fundiciones Blanco S.A.

dc.contributor.advisor	Ramírez Álvarez, Mónica Liliana
dc.contributor.author	Angarita Pico, Oscar
dc.date.accessioned	2024-03-03T19:30:21Z
dc.date.available	2012
dc.date.available	2024-03-03T19:30:21Z
dc.date.created	2012
dc.date.issued	2012
dc.description.abstract	Este documento contiene el diseño, documentación, implementación y evaluación de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa METALÚRGICA FUNDICIONES BLANCO S.A. Con base a los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2008 en cada uno de sus procesos, reflejando calidad y satisfacción de los clientes con productos y servicios de excelente calidad. Para llevar a cabo esta implementación se desarrolló la metodología del ciclo PHVA basada en el mejoramiento continuo, mediante la cual se realizó un diagnóstico inicial a la empresa, determinando el nivel del cumplimiento de los requisitos contemplados en la norma, a partir de este diagnóstico se realizaron actividades de sensibilización y capacitación a todo el personal de la empresa en temas que trata la norma NTC ISO 9001:2008. Posteriormente se diseñó, documentó, implementó y evaluó su cumplimiento mediante dos auditorías internas, las cuales reflejaron las debilidades y fortalezas del sistema para mejorarlo mediante la adopción de acciones preventivas y acciones correctivas. Un Sistema de Gestión de la Calidad es un conjunto de elementos mutuamente relacionados que sirve para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad proporcionando una base sólida para el cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño. Para que una organización funcione de manera eficaz, tiene que determinar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí. Una actividad o un conjunto de actividades que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se puede considerar como un proceso. Frecuentemente el resultado de un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso. 1
dc.description.abstractenglish	This document contains the design, documentation, implementation and evaluation of a quality management system for the METALÚRGICA FUNDICIONES BLANCO S.A.Based on the guidelines of NTC ISO 9001.2008 in each processes reflecting quality and customer satisfaction with products and services of excellent quality. To carry out this implementation methodology was developed based on the PHVA continuous improvement, whereby an initial diagnosis was made at the company, determining the level of compliance with the requirements of the standard, since this diagnosis is Provided awareness and training to all staff of the company in areas covered by the NTC ISO 9001:2008. Subsequently, design, documented, implemented and evaluated its performance using two internal audits, which reflected the strengths and weaknesses of the system to improve it by taking preventive and corrective actions. A System of Quality Management is a set of interrelated elements used to direct and control an organization with regard to quality by providing a sound basis for satisfactory compliance with industry requirements and performance excellence. For an organization to function effectively, you must identify and manage numerous linked activities. An activity or set of activities using resources, and managed in order to enable the input elements are transformed into results can be considered as a process. Often the result of a process directly forms the input to the next process. 2
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/26891
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Sistema De Gestión De La Calidad
dc.subject	Norma Iso 9001:2008
dc.subject	Diseño
dc.subject	Documentación
dc.subject	Implementación Y Evaluación.
dc.subject.keyword	System Of Quality Management
dc.subject.keyword	Iso 9001:2008
dc.subject.keyword	Design
dc.subject.keyword	Documentation
dc.subject.keyword	Implementation And Evaluation.
dc.title	Sistema de gestión de calidad según los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 para la empresa metalúrgica Fundiciones Blanco S.A.
dc.title.english	Quality management system according to guidelines ntc iso 9001:2008 standard for metalúrgica fundiciones blanco s.a.2
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication