Estandarización de la Atención Psicosocial al Paciente Oncológico en la Liga Santandereana Contra el Cáncer desde un enfoque Humanizado

Llache Quintero, Luisa Fernanda

Publicación:
Estandarización de la Atención Psicosocial al Paciente Oncológico en la Liga Santandereana Contra el Cáncer desde un enfoque Humanizado

dc.contributor.advisor	Pinzón, Jaile Liliana
dc.contributor.author	Llache Quintero, Luisa Fernanda
dc.contributor.evaluator	Vega Martínez, Adriana
dc.contributor.evaluator	Pinto Pinto, Aura Gladys
dc.date.accessioned	2026-06-17T12:34:58Z
dc.date.created	2026-06-12
dc.date.issued	2026-06-12
dc.description.abstract	La presente práctica social buscó mejorar el acompañamiento psicosocial a pacientes oncológicos de la Liga Santandereana Contra el Cáncer (LSCC) mediante una propuesta de intervención centrada en la humanización de la atención. Se realizó un diagnóstico participativo con enfoque mixto, a través de entrevistas semiestructuradas a tres pacientes y la trabajadora social, observación participante, revisión de bases de datos y tres preguntas adicionales dirigidas a 70 pacientes durante llamadas de seguimiento. Los resultados mostraron falta de claridad en los procesos, necesidad de apoyo emocional, barreras tecnológicas en adultos mayores. Con base en este diagnóstico, se crearon cuatro propuestas de intervención: un guion humanizado para llamadas de seguimiento, mensajes automáticos institucionales, optimización de la base de datos (159 pacientes) y un instructivo para descargar los resultados de las citologías. Se concluye que humanizar la atención no requiere grandes inversiones tecnológicas, sino pequeñas acciones estandarizadas que prioricen la escucha activa, la empatía y la comunicación clara como base del acompañamiento psicosocial en el contexto oncológico.
dc.description.abstractenglish	This social practice aimed to improve psychosocial support for oncology patients at the Liga Santandereana Contra el Cáncer (LSCC) through an intervention proposal focused on the humanization of care. A participatory diagnosis with a mixed approach was carried out through semi-structured interviews with three patients and the social worker, participant observation, review of institutional databases and three additional questions directed to 70 patients during follow-up calls. The results showed lack of clarity in the processes, perception of exclusively administrative follow-up, need for emotional support, technological barriers in older adults, connectivity difficulties in rural areas, and forgetfulness of the steps to follow. Based on this diagnosis, four intervention proposals were created: a humanized script for follow-up calls, institutional automated messages, optimization of the database with psychosocial fields, and an instructive guide for downloading cytology results. The proposals were validated and approved by the LSCC authorities. It is concluded that humanizing care does not require large technological.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Trabajador Social
dc.format.mimetype	audio/aac
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/47975
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Humanas
dc.publisher.program	Trabajo Social
dc.publisher.school	Escuela de Trabajo Social
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Cáncer
dc.subject	Atención psicosocial
dc.subject	Estandarización
dc.subject	Seguimiento
dc.subject	Atención integral en salud
dc.subject.keyword	Cancer
dc.subject.keyword	Psychosocial care
dc.subject.keyword	Standardization
dc.subject.keyword	Follow-up
dc.subject.keyword	Comprehensive health care
dc.title	Estandarización de la Atención Psicosocial al Paciente Oncológico en la Liga Santandereana Contra el Cáncer desde un enfoque Humanizado
dc.title.english	Standardization of Psychosocial Care for Oncology Patients at the Liga Santandereana Contra el Cáncer from a Humanized Approach
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication