Reconstrucción del proceso de gestión de los planes de mejoramiento, fruto de la acreditación de programas académicos de una universidad pública

Abstract

En Colombia, el Sistema Nacional de Acreditación de educación superior establece que los planes de mejoramiento, fruto de los procesos de acreditación de los programas, son el instrumento mediante el cual se garantiza el mejoramiento continuo de la calidad de los programas académicos. En este contexto, la presente investigación buscó reconstruir el proceso de gestión de los planes de mejoramiento en una institución de educación superior que tiene más de una década de experiencia en procesos de acreditación, con el propósito de contribuir a su comprensión y reflexionar sobre la posibilidad de nuevos desafíos que enriquezcan estos planes. Dada la naturaleza y el contexto de la investigación se abordó desde el enfoque cualitativo, específicamente desde el método de estudio de caso colectivo, participaron tres (3) programas académicos seleccionados por conveniencia, se utilizó como técnicas de recolección de la información el análisis documental, los cuestionarios y las entrevistas, las que permitieron hacer una recuperación del discurso, la práctica y las percepciones que se dan en el proceso de gestión de estos planes. Los resultados muestran que la acreditación es reconocida como un proceso de evaluación de la calidad de los programas académicos que permite identificar fortalezas y debilidades; por lo que conlleva a una cultura de mejoramiento continuo que se operativiza mediante la gestión de planes de mejoramiento. Estos planes se caracterizan: por orientarse principalmente a la superación de las debilidades, por lo que aún deben afianzarse como una oportunidad para mantener, consolidar o proyectar las fortalezas; por articularse al sistema de planificación institucional, no obstante, esta articulación no se da en el nivel esperado; por cumplirse en un buen grado y en general, los programas reconocen los efectos de ellos en la calidad del programa, sin embargo consideran que aún no han alcanzado lo que se habían propuesto.