Calidad : disminución de productos defectuosos en la unidad de producción de rodamientos para cajas de velocidades

Abstract

SNR Rodamientos es un grupo industrial internacional con más de un siglo de experiencia en la fabricación de rodamientos. Su presencia dentro de un sector de actividad tan concurrido como lo es el sector automóvil la motiva a alcanzar la “excelencia industrial” que no es más que la utilización óptima de los recursos y de los procesos respetando y mejorando la organización de la producción. El objetivo del proyecto es el seguimiento y el mejoramiento de la calidad de los productos de la “Unidad de Producción de rodamientos para cajas de velocidades” mediante la aplicación de soluciones técnicas y administrativas. En efecto, la disminución de los productos defectuosos es crucial para la empresa ya que la producción de estos representa la mayoría de sus costos “no calidad”. En una primera parte se han diseñado diversas herramientas para llevar un seguimiento completo de la calidad de todos los productos y para así establecer los productos principales a estudiar. Este seguimiento nos ha permitido establecer un plan de acciones y nos ha dado la capacidad de reaccionar rápida y eficazmente ante nuevos problemas de calidad. Una vez los productos principales han sido establecidos, se han realizado para cada uno de estos diversos estudios con el fin de detectar los problemas técnicos, siguiendo el método de las 5Ms (mano de obra, maquinaria, materia, medio y métodos) para el establecimiento de las posibles causas. Para cada uno de los productos se han puesto en marcha diferentes soluciones. 13 Durante la práctica, la evolución del porcentaje de productos defectuosos de la Unidad de Producción ha mostrado una mejora constante. Los resultados han sido la baja de dicha cifra en un 3%, tomando como referencia el primer mes de la práctica y la disminución de los productos defectuosos de tipo “Primeras Operaciones” en los sectores de rectificación, los cuales son los mas lamentables dado el “valor agregado” que tiene un producto en la etapa final de su fabricación.