Sistema de gestión de calidad para Ingeniería Mecanoelectrica Imelec, según los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008

Estupiñán Cepeda, Delio Orlando

Publicación:
Sistema de gestión de calidad para Ingeniería Mecanoelectrica Imelec, según los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008

dc.contributor.advisor	Hernandez Sanchez, Xiomara
dc.contributor.author	Estupiñán Cepeda, Delio Orlando
dc.date.accessioned	2024-03-03T18:09:40Z
dc.date.available	2010
dc.date.available	2024-03-03T18:09:40Z
dc.date.created	2010
dc.date.issued	2010
dc.description.abstract	IMELEC reconocida a nivel nacional como prestadora de servicios, requiere de la implementación eficaz, que logre la apertura de nuevos mercados y direccionamiento de la gestión administrativa. Para lograr este objetivo se contactan al estudiante de Ingeniería Industrial de la UIS, autor del proyecto con el fin de obtener el éxito de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad según la NTC ISO 9001:2008. El cual se realizó en 6 fases: diagnóstico, planificación, sensibilización y capacitación, documentación, implementación y evaluación, ejecutándose un seguimiento en cada etapa donde se da a conocer el avance del sistema de gestión de calidad de acuerdo a los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008. Basando el desarrollo del proyecto en la metodología planear-hacer-verificar-actuar y un enfoque por proceso, se identificaron y definieron siete (7) procesos; realizando su evaluación mediante las dos Auditorias Internas los cuales son gestión de calidad, gerencial, comercial, prestación del servicio, infraestructura, compras y recursos. Logrando la implementación del sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC ISO 9001:2008 para IMELEC, con el siguiente alcance, servicios de reparación y mantenimiento de equipo eléctrico industrial (procura de personal idóneo, pruebas, entrenamientos, movilización y administración) para el desempeño en áreas Mantenimiento de aparatos eléctricos industriales, reparación de aparatos eléctricos para la industria; para IMELEC. 1
dc.description.abstractenglish	IMELEC nationally recognized as a service provider, requires effective implementation, which achieves the opening of new markets and directing the management. To achieve this goal, contact the Industrial Engineering student of the UIS, author of the project to get the successful implementation of Quality Management System. This was conducted in 6 phases: diagnosis, planning, awareness and training, documentation, implementation and evaluation, running track at every stage where you have to know the progress of quality management system according to the requirements of the standard ISO 9001:2008. Basing the project on methodology plan-do-check-act and a process approach, we identified and defined seven (7) processes, making its evaluation by the two internal audits which are quality management, managerial, commercial, service delivery, infrastructure, shopping and resources. Achieving the implementation of Quality Management System based on ISO 9001:2008 for IMELEC NTC, with the following scope, repair and maintenance of industrial electrical equipment (pursuit of qualified personnel, testing, training, mobilization and management) for performance in areas of industrial electrical maintenance, electrical repair industry; to IMELEC.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23924
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Satisfacción
dc.subject	Procesos
dc.subject	Sistema
dc.subject	Mejoramiento
dc.subject	Manual
dc.subject	Política
dc.subject	Objetivos
dc.subject	Implementación.
dc.subject.keyword	Satisfaction
dc.subject.keyword	Processes
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dc.subject.keyword	Manual
dc.subject.keyword	Policy
dc.subject.keyword	Goals
dc.subject.keyword	Implementation.
dc.title	Sistema de gestión de calidad para Ingeniería Mecanoelectrica Imelec, según los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008
dc.title.english	Quality Management Systems for IMELEC electrical mechanical engineer, along the lines of the ISO 9001:2008 standard NTC1.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication