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Implementación del proceso de auditoría externa a la IPS de la red prestadora ARS Caja de Compensación Familiar-CAJASAN

Resumen

El siguiente documento, describe el proceso metodológico derivado de la experiencia académica de la formación profesional desarrollada por la autora, durante el primer semestre del 2007 en la implementación del proceso de Auditoria Externa a la IPS de la red prestadora ARS Caja de Compensación Familiar Cajasan de Bucaramanga. En las temáticas incluidas en el referente teórico conceptual se encuentra la Evolución del concepto de salud desde el modelo biomédico, el concepto de salud pública, la calidad en los servicios de salud, Enfoques de la Calidad, la Evaluación de la Calidad en los servicios de salud, los Atributos de la Calidad, la Auditoria en Salud; el referente legal en salud a nivel internacional y nacional, estructura del Sistema de salud en Colombia ,el Sistema obligatorio de Garantía en Salud; la caracterización institucional y de la experiencia en la que se desarrollo el diagnostico y la planeación estratégica, la ejecución de las actividades y posteriormente la evaluación del proceso a nivel personal, institucional; las conclusiones finales del proceso de intervención profesional desarrollado y las recomendaciones dirigidas a las instituciones ( ARS Caja de Compensación Familias Cajasan, Universidad Industrial de Santander) hasta llegar a la propuesta de intervención : Modelo Básico de Auditoria de la Calidad en la Atención de Primer Nivel - Cajasan Bucaramanga.