Formulación de un plan de negocios para la creación de un servicio móvil de belleza y cuidado personal a domicilio en la ciudad de Bucaramanga, Santander.

Abstract

El presente trabajo desarrolla un plan de negocios para la creación de un servicio móvil de belleza y cuidado personal en la ciudad de Bucaramanga, Santander. La propuesta plantea la prestación de servicios profesionales de maquillaje, peinado y manicure mediante una unidad móvil, ofreciendo atención personalizada en el lugar elegido por el cliente y respondiendo a necesidades de comodidad, ahorro de tiempo y flexibilidad. La viabilidad del proyecto se evaluó mediante el análisis del entorno y una investigación de mercados basada en fuentes primarias y secundarias, que permitió identificar el mercado objetivo, las preferencias de los consumidores, la competencia y la demanda potencial. A partir de estos resultados se desarrollaron los estudios técnico-operativo, organizacional y legal, así como la evaluación de los impactos ambientales y sociales y el modelo de negocio mediante la metodología Business Model Canvas. Los resultados obtenidos evidencian la existencia de una demanda potencial que permite considerar viable la implementación del servicio, junto con condiciones técnicas, organizacionales y legales favorables para su desarrollo. En consecuencia, el proyecto constituye una alternativa de emprendimiento orientada a mejorar la accesibilidad a los servicios de belleza y responder a las necesidades de consumidores que valoran la comodidad, la atención personalizada y la optimización del tiempo.