Diseño e implementación del sistema de información para la administración del mantenimiento de la flota de camiones recolectores de la Empresa de Aseo de Bucaramanga (EMAN S.A. E.S.P .)

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo principal diseñar e implementar un sistema de información para la gestión del mantenimiento de la flota de vehículos recolectores de la empresa de aseo de Bucaramanga EMAB S.A. E.S.P. Para empezar se realiza la identificación de todos los vehículos estableciendo así cada uno de sus sistemas funcionales, luego se prioriza el estudio según la importancia de cada equipo en la prestación del servicio y en los costos debido al mantenimiento. Se realiza una auditoria de la situación actual con el fin de verificar el estado de la división de mantenimiento de la empresa, incluyendo un análisis de Pareto para conocer los vehículos más críticos en función de sus costos de mantenimiento anuales y un análisis Weibull para determinar la confiabilidad de los vehículos críticos. Se utiliza el método de criticidad total por riesgo para definir los sistemas más críticos para así establecer rutinas de mantenimiento adecuadas. De acuerdo a lo anterior, se desarrolla una metodología de análisis causa-raíz (RCA) con el fin de identificar posibles factores causales de falla en los principales sistemas de los vehículos compactadores. Por último, se procede a diseñar e implementar un sistema de información que supla las necesidades y requerimientos supliendo las falencias en la gerencia de mantenimiento que tiene la empresa. Se realiza un análisis de costos que da una perspectiva financiera de la implementación de las rutinas y el sistema de información. Con este sistema de información, la EMAB adquiere una herramienta versátil y de fácil manejo que almacena datos de la flota recolectora y personal técnico de manera ordenada, facilitando la realización de operaciones e informando de las diferentes alarmas de mantenimiento que se puedan presentar en cada uno de los vehículos recolectores.