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Diseño e implementación de un plan de mejoramiento para el proceso productivo de Multifiltros Limitada

Resumen

Multifiltros Limitada es una empresa importadora, comercializadora de filtros, y fabricante de lubricantes, grasas y productos afines del sector automotriz (transporte pesado, liviano, carga y de pasajero), industrial y agrícola. Con 22 años de experiencia, se ha caracterizado por ofrecer productos de calidad al mercado regional y nacional, con un servicio diseñado especialmente para la satisfacción total de sus clientes. No obstante, como toda empresa, Multifiltros presenta inconvenientes en su proceso productivo que han frenado su crecimiento y expansión a nuevos mercados. El presente proyecto se fundamenta en mejorar y fortalecer el proceso productivo mediante la implementación de un plan de mejoramiento, conformado por propuestas orientadas a eliminar las principales falencias del proceso. Para entrar en contexto al lector, el proyecto inicia con la descripción de las generalidades de la empresa, continuando con la identificación de las principales problemáticas que padece el proceso productivo mediante un diagnóstico con análisis cuantitativo y cualitativo. Una vez identificadas, se procede al diseño de propuestas fundamentadas en el Marco teórico, que tienen como finalidad mitigar las problemáticas encontradas. Posteriormente, se describe la implementación de las propuestas, entre las cuales se encuentran la planeación de requerimiento de materiales mediante una herramienta ofimática y por último la documentación del proceso. Finalmente, se diseña un sistema de indicadores que permita medir el desempeño del proceso productivo y las propuestas implementadas.