Reorganización administrativa y mejoramiento de los proceso productivos en Promitec Santander S.A.S.

Abstract

El presente trabajo de grado se enfoca en la documentación de los manuales de la empresa y el mejoramiento de los procesos de manipulación de materiales y el transporte de los mismos dentro de la planta, siendo los procesos más representativos, implicando mayor control en PROMITEC SAS. El trabajo desarrollado parte de un diagnóstico, en el cual se describe el área productiva, administrativa y comercial, obteniendo información cualitativa y cuantitativa, para identificar los principales problemas que se presentan en las mismas. Se hizo pertinente el uso de herramientas cuantitativas para detectar los síntomas de forma controlada y exhaustiva. Posteriormente se formulan propuestas con el fin de corregir los problemas identificados y mejorar la eficiencia en los procesos de manipulación y transporte de materiales estudiados. Después se procedió a la implementación y evaluación de los resultados obtenidos, según el impacto de las acciones correctivas implementadas. Adicionalmente, se formulan indicadores de gestión para controlar y evaluar la eficiencia de las actividades implicadas en los procesos productivos, administrativos y comerciales. Finalmente se presentan las conclusiones y se plantea entre las recomendaciones la compra de un sistema de información para continuar en el proceso de mejora continua en el control de la planta en PROMITEC S.A.S.