PLAN DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE APROVISIONAMIENTO Y DESPACHO DE LA EMPRESA SISTEMAS CONSTRUCTIVOS AFC

Fonseca Caballero, Adriana; Sandoval Rivera, Edinson

Publicación:
PLAN DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE APROVISIONAMIENTO Y DESPACHO DE LA EMPRESA SISTEMAS CONSTRUCTIVOS AFC

dc.contributor.advisor	Redondo Mora, Ramiro Augusto
dc.contributor.author	Fonseca Caballero, Adriana
dc.contributor.author	Sandoval Rivera, Edinson
dc.contributor.evaluator	Arenas Cristancho, Marcela Patricia
dc.contributor.evaluator	Velasco Sossa, Fabio Adolfo
dc.date.accessioned	2024-03-06T12:45:07Z
dc.date.available	2024-03-06T12:45:07Z
dc.date.created	2024-03-05
dc.date.issued	2024-03-05
dc.description.abstract	DESCRIPCIÓN: CONSTRUCCIONES AFC es una empresa del comercio al por mayor que ofrece productos de ferretería para el sector de la construcción en líneas de estructura, mampostería, instalación de acometidas, redes eléctricas, elementos de protección personal y seguridad industrial, materiales varios y ofrece el servicio de transporte por carretera. La empresa actualmente se ubica en el municipio de Floridablanca Santander, un municipio con proyección de crecimiento en este subsector de la economía. La empresa siendo nueva en el mercado, busca mejorar sus estrategias comerciales y de atención al cliente. Con el propósito de fortalecer sus procesos logísticos de aprovisionamiento y despacho para posesionarse en el sector como uno de los principales proveedores de materiales, realizó un diagnóstico identificando debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas generando estrategias para la formulación de un plan de mejoramiento que le permita ser más competitiva frente al servicio de ventas y a la calidad de los productos que ofrece para el sector de la construcción. En el siguiente documento, se presenta una contextualización de la empresa desde su conformación; el proceso de recolección de datos en el que se involucraron grupos de interés para la empresa, principalmente clientes; y un diagnóstico de las áreas gerencial, mercadeo, servicios, financiera y recursos humanos, que permite formular el plan de mejoramiento empresarial en donde se establecen para esta áreas diferentes acciones como el diseño de lineamientos estratégicos como mapa de procesos, organigrama, perfiles de cargo y finalmente procedimientos estandarizados para los procesos objeto del estudio.
dc.description.abstractenglish	DESCRIPTION: CONSTRUCCIONES AFC is a wholesale trade company that offers hardware products for the construction sector in lines of structure, masonry, installation of electrical connections and networks, elements of personal protection and industrial safety, various materials and offers the service of road transport. The company is currently located in the municipality of Floridablanca Santander, a municipality with growth projections in this sub-sector of the economy. The company, being new to the market, seeks to improve its commercial strategies and customer service. With the purpose of strengthening its supply and dispatch logistics processes to establish itself in the sector as one of the main suppliers of materials, it carried out a diagnosis identifying weaknesses, strengths, opportunities and threats, generating strategies for the formulation of an improvement plan that allows to be more competitive in terms of sales service and the quality of the products offered for the construction sector. In the following document, a contextualization of the company is presented from its formation; the data collection process in which interest groups for the company were involved, mainly customers; and a diagnosis of the management, marketing, services, financial and human resources areas, which allows formulating the business improvement plan where different actions are established for these areas such as the design of strategic guidelines such as process map, organization chart, job profiles and finally standardized procedures for the processes under study.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Profesional en Gestión Empresarial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/42238
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.program	Gestión Empresarial
dc.publisher.school	Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Plan De Mejoramiento
dc.subject	Procesos Logísticos
dc.subject	Aprovisionamiento
dc.subject	Despacho
dc.subject.keyword	Improvement plan
dc.subject.keyword	logistics processes
dc.subject.keyword	supply
dc.subject.keyword	dispatch
dc.title	PLAN DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE APROVISIONAMIENTO Y DESPACHO DE LA EMPRESA SISTEMAS CONSTRUCTIVOS AFC
dc.title.english	IMPROVEMENT PLAN FOR THE COMPANY'S SUPPLY AND DISPATCH LOGISTICS PROCESSES AFC CONSTRUCTION SYSTEMS
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication