Ombudsman como mecanismo de protección del lector en ponderación con los derechos afectados por la difusión del periódico local Vanguardia Liberal

Abstract

En la coyuntura actual de los medios de comunicación, caracterizada por intereses individuales, económicos y un alto cúmulo de contenido informativo, se hace necesario el establecimiento de un canal de comunicación con el público, ya que las acciones constitucionales conocidas por los nacionales, se vuelven insuficientes y obsoletas en el momento de prestar un eficaz amparo a los derechos fundamentales irrumpidos por la casa periodística Vanguardia Liberal El Defensor del Público surge, entonces, como un mediador entre la empresa informativa y la sociedad, que genera entre ellos procesos de comunicación e impulsa a la primera hacia la constante búsqueda de la verdad, el ejercicio de la responsabilidad social en el manejo ético de la información y la generación de opinión pública responsable y libre. El defensor del lector es una persona contratada específicamente para representar los intereses del público ante un medio y gestionar sus quejas particulares por coberturas y tratamientos periodísticos determinados, básicamente recibe e investiga quejas de los lectores del periódico El alcance de la figura del defensor en Colombia tiene diverso acento: a veces está mas ligado a una voluntad empresarial de cambio lo que puede limitarle si se le percibe sólo como instrumento de control interno, o peor, a un interés de apariencia; otras, al desarrollo de una conciencia ética de la redacción, lo que ofrece una evidente probabilidad de éxito mayor. En esto, mucho tiene que ver la calidad y autoridad moral de quien desempeña el cargo.