Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad para la gerencia de sostenibilidad de la empresa Aux Colombia S.A.S bajo los lineamientos de la norma iso 9001:2008

Abstract

AUX Colombia S.A.S., identificó la necesidad de implementar un Sistema Integrado de gestión, en donde se cumplan todos los requisitos establecidos por las normas ISO 14001:2004, ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007. Uniéndose a esta necesidad, la Gerencia de Sostenibilidad, y contribuyendo a la búsqueda de la estandarización de los procesos, busca el diseño, documentación e implementación de todos sus procedimientos para hacer más eficiente y controlar todas las actividades dentro del proceso. Por medio de este documento se desarrolló el diseño, documentación, mejoramiento e implementación de Sistema de gestión de Calidad para el proceso de Sostenibilidad de la empresa, el cual contempla cinco etapas. La etapa inicial del proyecto se realizó un diagnóstico en donde se hizo una lista de chequeo, que permitió identificar el estado actual de la empresa con respecto a los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2008. Se programaron actividades de sensibilización y capacitación del personal vinculado al proceso, posteriormente se realizó la planificación y documentación. Dentro de la metodología utilizada, se establecieron estrategias de mejora mediante un análisis de las fortalezas y debilidades del proceso, así mismo se diseñaron indicadores de gestión con base en los objetivos de la calidad, para realizar seguimiento y control de todas las actividades críticas del proceso. Finalmente se realizó la implementación del Sistema de gestión de Calidad, garantizando el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008, lo que conllevo a realizar las auditorías internas necesarias para asegurar la conformidad de todos los requisitos de la norma y asegurar el correcto funcionamiento del Sistema de gestión de Calidad y de esta forma identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora mediante la generación de acciones correctivas y/o preventivas y así prepararse para solicitar y ejecutar la auditoria de otorgamiento de certificación de toda la organización.