Mejoramiento del macro proceso de desarrollo de tecnologías de negocio de Ecopetrol S.A.

Abstract

Ecopetrol S.A. es la compañía más grande de Colombia, un ícono empresarial para nuestro país, que hoy enfrenta grandes retos debido a su ingreso en el mercado bursátil. Esto implica que la compañía, debe responder no sólo a la nación por sus resultados sino a sus socios y accionistas buscando su bienestar en todo momento. Justamente por esta razón, Ecopetrol S.A. ha realizado un gran esfuerzo por consolidar su Sistema de Gestión de Calidad, regido por los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2000. Unido a esta iniciativa y como ente activo dentro de este Sistema de Gestión de Calidad Corporativo se encuentra el Instituto Colombiano del Petróleo, Centro de Investigación y Desarrollo de Ecopetrol S.A. y líder del macro proceso de Desarrollo de Tecnologías de Negocio, que ha aprovechado esta coyuntura para articular su Sistema de Gestión dentro del Sistema Corporativo y mejorar sus procesos, por medio de la ejecución del presente proyecto de grado El proyecto aplica un enfoque innovador frente a lo que tradicionalmente son los proyectos de mejoramiento, los cuales se fundamentan en su mayoría en estudios de métodos y tiempos. Igualmente se caracteriza porque su alcance no se limita a desarrollar mejoras operativas en los procesos sino en descubrir e implementar mejoras estratégicas que apalanquen la consecución de las estrategias de consolidación organizacional y crecimiento de Ecopetrol S.A., mediante la utilización de herramientas típicas empleadas en la Gestión de Calidad. La metodología general para el desarrollo de la iniciativa de mejoramiento, se realizó en cuatro grandes fases: Diagnóstico Inicial, Identificación de Brechas y Oportunidades de Mejora, Formulación de Acciones de Mejora, y Diagnóstico Final. La ejecución de estas fases permite un dimensionamiento general de la situación actual, una incorporación de mejoras focalizadas y una verificación del nivel de mejora obtenido.