Sistema de gestión de la calidad bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 y la norma ntc gp 1000:2009 para los juzgados de Bucaramanga, pertenecientes al sistema acusatorio penal

González Herrera, Rubén Alonso; Guerrero Mejía, Fabio Andrés; Martínez Villarreal, Wilmer; Rincón Prada, Yulie Stefhani

Publicación:
Sistema de gestión de la calidad bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 y la norma ntc gp 1000:2009 para los juzgados de Bucaramanga, pertenecientes al sistema acusatorio penal

dc.contributor.advisor	Figueroa Vargas, Jorge Eliecer
dc.contributor.author	González Herrera, Rubén Alonso
dc.contributor.author	Guerrero Mejía, Fabio Andrés
dc.contributor.author	Martínez Villarreal, Wilmer
dc.contributor.author	Rincón Prada, Yulie Stefhani
dc.date.accessioned	2024-03-03T19:30:21Z
dc.date.available	2012
dc.date.available	2024-03-03T19:30:21Z
dc.date.created	2012
dc.date.issued	2012
dc.description.abstract	El contenido de este documento contempla las actividades llevadas a cabo en los Juzgados de Bucaramanga, Pertenecientes al Sistema Acusatorio Penal encaminadas a la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, para brindar apoyo al programa de Acceso a la Justicia que se está dando a nivel Nacional en el Consejo Superior de la Judicatura y que junto con la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional se concretó. Las actividades a las que se hace referencia son Diagnostico del estado inicial de los Juzgados Penales, Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad donde se describe las actividades a ejecutar durante todo el proyecto, Sensibilización y Capacitación donde se da a conocer la planeación de estas y el desarrollo que dio durante esta fase, Diseño del Sistema donde se da a conocer las herramientas que se utilizaron para la elaboración de la documentación, la documentación donde se estipula la estructura documental y la implementación del Sistema en el cual se expone las etapas e inconvenientes presentados en esta etapa. Por otro lado, al final del documento se expone el análisis y la resolución de cuatro problemas importantes en cuatro procesos importantes que se llevan a cabo en los Juzgados Penales, por medio de cuatro mejoras, que son: mejoras para los procesos administración de salas, Notificaciones, Reparto y Registro de actuaciones.
dc.description.abstractenglish	This document encompasses the activities intended to set a Quality management System for the City of Bucaramanga courts pertaining to the Penal Accusatory System that supports nationwide Development Agency. The aforementioned activities include (1) a diagnosis of the start point state of Penal Courts, a (2)Quality management systems planning describing the activities to be carried on along the project,(3) sensitization and education to make known the planning and development processes in this phase, (4) design of a system that display the tools used in the documentation, (5) the documental structure documentation and (6)the system setting that shows the stages and problems that were observed. On the other hand, in the final part of this document, an analysis of four problems in four important processes inside the penal courts and their solution are exposed by means of four improvement measures, namely (1) Courtroom management processes improvement plan, (2)notification improvement plan, (3)distribution improvement plan and (4) activities record improvement plan .
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/26890
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Sistema de gestión de la calidad
dc.subject	Sistema Acusatorio Penal
dc.subject	Mejora continua
dc.subject	Juzgados Penales
dc.subject	Calidad.
dc.subject.keyword	Quality Management system
dc.subject.keyword	Penal Accusatory System
dc.subject.keyword	Continuous improvement. Penal Courts
dc.subject.keyword	Quality.
dc.title	Sistema de gestión de la calidad bajo los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2008 y la norma ntc gp 1000:2009 para los juzgados de Bucaramanga, pertenecientes al sistema acusatorio penal
dc.title.english	A quality management system that meets ntc iso 9001: 2008 and ntc gp 1000:2009 norm guidelines for the city of bucaramanga penal accusatory system courts.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication