Uso de indicadores clave de desempeño (KPIs) en el sector retail: Práctica empresarial en  Enel Colombia S.A. E.S.P.

Rincón Díaz, Andrés Steven

Publicación:
Uso de indicadores clave de desempeño (KPIs) en el sector retail: Práctica empresarial en Enel Colombia S.A. E.S.P.

dc.contributor.advisor	Acevedo Amorocho, Alejandro
dc.contributor.author	Rincón Díaz, Andrés Steven
dc.contributor.evaluator	Cote de Sierra, Claudia Patricia
dc.contributor.evaluator	Guerrero Rincón, Isaac
dc.date.accessioned	2025-10-31T12:11:45Z
dc.date.available	2025-10-31T12:11:45Z
dc.date.created	2025-10-21
dc.date.embargoEnd	2026-12-31
dc.date.issued	2025-10-21
dc.description.abstract	El presente informe de práctica empresarial engloba la aplicación de un panel (dashboard) para la visualización, análisis y consolidación de cifras con enfoque en indicadores financieros, económicos e industriales de la gerencia Retail Col&CAM de la empresa Enel Colombia. A partir de la consulta de bibliografía relacionada y la guía por parte de profesionales dentro del área para comprender el negocio, se plantea la implementación de una nueva herramienta con el fin de tener un apoyo adicional. De la misma forma, aplicar Inteligencia de Negocios a través del seguimiento y control de indicadores claves con información de alto valor. Adicionalmente, se realiza una descripción de las actividades durante el periodo de práctica. El resultado de la aplicación del dashboard se logró bajo los objetivos establecidos al interior del equipo. El uso del panel engloba la totalidad de los indicadores usados en la gerencia. Además, se aporta en la eficiencia en los procesos operativos y de análisis de datos, al integrar esta herramienta adicional.
dc.description.abstractenglish	This business practice report encompasses the application of a dashboard for the visualization, analysis and consolidation of figures with a focus on financial, economic and industrial KPIs of the Retail Col&CAM management of the company Enel Colombia. Based on the consultation of related bibliography and the guidance by professionals within the area to understand the business, the implementation of a new tool is proposed in order to have additional support. In the same way, apply Business Intelligence through the monitoring and control of key indicators with high-value information. In addition, a description of the activities during the internship period is made. The result of the application of the dashboard was achieved under the objectives established within the team. The use of the dashboard encompasses all the indicators used in management. In addition, it contributes to efficiency in operational processes and data analysis, by integrating this additional tool.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Economista
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/46273
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Humanas
dc.publisher.program	Economía
dc.publisher.school	Escuela de Economía y Administración
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Retail
dc.subject	KPI
dc.subject	Panel
dc.subject	Indicadores
dc.subject	Inteligencia de Negocios
dc.subject	Análisis de datos
dc.subject.keyword	Retail
dc.subject.keyword	KPI
dc.subject.keyword	Panel
dc.subject.keyword	Indicators
dc.subject.keyword	Business Intelligence
dc.subject.keyword	Data Analysis
dc.title	Uso de indicadores clave de desempeño (KPIs) en el sector retail: Práctica empresarial en Enel Colombia S.A. E.S.P.
dc.title.english	Use of Key Performance Indicators (KPIs) in the Retail Sector: Business Practice at Enel Colombia S.A. E.S.P.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication