Plan de mejoramiento de los procesos productivos de la empresa Faico S.A.S.

Abstract

FAICO S.A.S es una empresa santandereana con más de 50 años en el mercado, orientada a la fabricación y comercialización de acumuladores eléctricos plomo-ácido de libre mantenimiento y con mantenimiento para equipos livianos y pesados. En la búsqueda de satisfacer a sus clientes, aumentar su productividad y lograr un mejor posicionamiento en el mercado, ha visto la oportunidad de intervenir sus procesos. Este proyecto se originó con la intención de responder al compromiso de FAICO S.A.S. con la satisfacción de sus clientes y el mejoramiento continuo. En primera instancia, se realizó un acercamiento con la empresa para conocer el proceso de producción actual; seguidamente, se realizó un diagnóstico mediante herramientas cuantitativas y cualitativas para identificar los principales problemas. Dentro de estos se identificaron, los largos movimientos dentro de la planta, las paradas frecuentes por fallas en la maquinaria, resultados inestables por falta de estandarización de los procesos, productos defectuosos, reprocesos, desconocimiento de los tiempos de producción y capacidad de la planta. Una vez recolectada y analizada esta información se diseñó e implementó un plan de mejoramiento con el fin de contribuir a la solución de dichos problemas y se establecieron los indicadores de gestión para evaluar los resultados de las mejoras implementadas y para apoyar la toma de decisiones futuras.