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Plan de mejoramiento de bienestar laboral para la prevención de riesgos psicosociales y la mejora del clima organizacional en OSP Ingeniería S.A.S.

Resumen

El bienestar laboral y la gestión de riesgos psicosociales inciden en la salud, la motivación y el desempeño, especialmente en áreas administrativas donde la coordinación cotidiana y la interacción entre roles son determinantes. Este trabajo tuvo como propósito diagnosticar, formular, implementar y evaluar el impacto percibido de un plan de mejoramiento del bienestar laboral para prevenir riesgos psicosociales y fortalecer el clima organizacional en el área administrativa de OSP Ingeniería S.A.S. Se desarrolló un diagnóstico con revisión documental del SG-SST, observación y conversaciones exploratorias, además de la aplicación del IMCOC (n = 8) y de la Batería de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral en sus Formas A (n = 4) y B (n = 4). El IMCOC mostró fortalezas en objetivos, liderazgo, toma de decisiones y control, pero evidenció motivación en rango negativo y resultados neutrales en cooperación y relaciones interpersonales. De manera complementaria, la batería psicosocial identificó alertas relevantes en liderazgo, relaciones sociales, reconocimiento y recompensas, que orientaron la priorización del plan. Con base en estos hallazgos, se estructuró e implementó una intervención de baja complejidad y alta aplicabilidad, organizada en cuatro ejes: liderazgo y comunicación interna, reconocimiento y motivación, relaciones interpersonales, y organización del trabajo, incluyendo pausas de recuperación. Posteriormente, el impacto percibido se evaluó mediante una encuesta breve aplicada al equipo administrativo, cuyos resultados mostraron una valoración favorable de las acciones implementadas en comunicación interna, coordinación, reconocimiento, pausas de recuperación y efecto global del plan sobre el bienestar laboral y el clima organizacional. En conjunto, el trabajo aporta una línea base diagnóstica, un plan de intervención viable y una ruta de seguimiento útil para la gestión preventiva de factores psicosociales en OSP Ingeniería S.A.S.